Sok vállalkozás rendelkezik a kommunikációs funkciójukkal foglalkozó szervezeti egységekkel. Ezek a részlegek felelősek a kommunikációval kapcsolatos mindenért - marketing, reklám, munkavállalói kommunikáció, PR, befektetői kapcsolatok és közösségi / kormányzati kapcsolatok. A legtöbb szervezetnél a vállalati kommunikációs főtisztviselő egy szervezeti diagram tetején fog tartózkodni, a divízióvezetőkkel - marketing, reklám, PR -, akik az adott személynek jelentést tesznek. Ezt üzleti kommunikációnak vagy pénzügyi kommunikációnak is nevezhetjük.
Alkalmazott kommunikáció
A szervezetek megkülönböztetik közönségüket mint belső vagy külső; a munkavállalók belső közönség. A munkavállalók címzésére használt kommunikációs típusok közé tartoznak a személyzeti kézikönyvek, az intranetek (a magán- és a belső vállalati felhasználásra szánt weboldalak), a személyzeti változások vagy előnyök bejelentése, fontos hírek, mint például a pénzügyi jelentések vagy a szervezet egészére kiterjedő változások. (Gyakran előfordul, hogy a vállalat tájékoztatja alkalmazottjait a médiában várhatóan megjelenő közleményekről vagy hírekről.) Más dokumentumok tartalmazzák a médiapolitikákat (a vállalat arra számít, hogy a munkavállalók hogyan fogják kezelni a médiával kapcsolatos kérdéseket), a munkavállalói könyvtárakat és a munkavállalói hírleveleket.
Befektetői kapcsolatok
A befektetői kapcsolatok fontos szerepet töltenek be az állami vállalatok vállalati kommunikációjában. A munkavállalókhoz hasonlóan a befektetők belső közönségnek is tekintendők, mivel sajátos részesedéssel rendelkeznek a vállalat pénzügyi biztonságában. A befektetőkkel való kommunikáció az éves jelentések, a negyedéves frissítések, a tőzsdei hírek, a piaci elemzés, a kuratóriumi ülés jegyzőkönyvei és a pénzügyi beszámoló. A vállalati kommunikációs iroda is küldheti befektetőinek az iparági frissítéseket, amelyek magukban foglalhatják a médiát, a vállalat negatív vagy pozitív eredményeket kapott, és frissít a versenytől és a vállalat összehasonlításáról.
értékesítés
A marketing fontos eszköz minden szervezet számára - üzleti vagy egészségügyi, nonprofit vagy kiskereskedelmi. A vállalati kommunikációs irodában a marketing a külső közönséget - a fogyasztókat és az ügyfeleket - érinti. A marketing fontos szerepet játszik; ez a funkció felelős a „kínálat elhelyezéséért” a vállalat kínálatáért és termékeiről, és maga is. Meghatározza, hogy a vállalat milyen módon ábrázolja magát - a honlapján, a termék csomagolásán, a logón, az üzeneteken és a reklámokon. A vállalati kommunikációs iroda sok időt és valószínűleg külön munkatársakat fordít a marketingre, mivel közvetlenül befolyásolhatja a pénzügyi sikert.
Kormány Kapcsolatok
A kormányzati kapcsolatok egy másik olyan vállalati kommunikációs stratégia, amely külső közönséget foglal magában - törvényhozók, lobbisták, őrszolgálati csoportok és természetesen maga a kormány. Azok a kommunikációs osztályok, amelyek időt töltenek a kormányzati kapcsolatok kezelésével, általában ezt a feladatot egy szakosodott egyénre vagy csapatra ruházzák át. A kormányzati kapcsolatokkal foglalkozó szakembernek széles körű ismeretekkel kell rendelkeznie a kormányzati folyamatokról, kapcsolatba kell lépnie a legfontosabb jogalkotókkal, és meg kell értenie, hogyan kell működnie a lobbistákkal. A vállalat akár lobbistát is foglalkoztathat, hogy képviselje érdekeit és megpróbálja befolyásolni a döntéshozókat. A kommunikáció példái közé tartoznak a vállalat iparágát és szükségleteit leíró anyagok, valamint az egyes törvények hatásai.
összefoglalás
Az alkalmazottak kommunikációja, a befektetői kapcsolatok, a marketing és a kormányzati kapcsolatok mind a vállalati kommunikáció fajtáinak példái, mint a vállalat. A vállalat vagy az iparág méretétől függően a vállalati kommunikáció további területeket is tartalmazhat. A vállalat egy másikra összpontosíthat. Ez attól függ, hogy a vállalat hogyan épül fel, és mi a vállalati kommunikációs osztály prioritásai.
