Ellentétben a személyes levelezés tartalmával, amely elsődlegesen társadalmi és csendes, az üzleti levél formálisabb hangot és struktúrát ölel fel, ösztönzi a cselekvési felhívást, és gyakran olyan személyek között van, akik soha nem találkoztak egymással szembe.
A panasz
A vállalat termékének, szolgáltatásának vagy a személyzet hozzáállásának elégedetlensége a panasz visszafizetését, cseréjét vagy bocsánatkérését eredményezheti. Az ügyfélhűség helyreállításához és / vagy fenntartásához az érvényes követelések általában gyorsan válaszolnak.
A dicséret
A jó munkát elismerő levél egy szándéknyilatkozat célja, hogy a vállalat prémium, promóció és elismerés formájában jutalmazza a kivételes teljesítményt. A levél szerzője semmit nem vár, és valószínűleg nem fogja hallani a kéretlen dicséret eredményét.
A Foglalkoztatási Lekérdezés
Az önéletrajzot tartalmazó kísérő levél egy írásos bevezetője a bérbeadó hatóságnak, amely nemcsak a szerző tehetségeit veszi át, hanem arra is törekszik, hogy meghatározza, hogy vannak-e jelenlegi vagy jövőbeli nyitások a cégnél, ami jó illeszkedés lehet.
A zavartság
Ellentétben a panaszkal, amely hibás bűncselekményt követ el, néhány üzleti levél célja a megdöbbentő irányelvek, eljárások vagy számlázási nyilatkozatok tisztázása. Ezeket nemcsak az ügyfelek írják, hanem azok a vállalatok is, amelyek a szállítóval, partnereivel és fogyasztói demográfiai problémáival foglalkoznak.
A kérés
A nonprofit szervezetek üzleti leveleket használnak pénzforgalmi kampányaikban. Ezek a levelek kiterjeszti a program erényeit, ajánlásokat nyújtanak azoknak az egyéneknek, akik a létezéséből részesültek, és azt jelenti, hogy az idő lényege a kért intézkedés meghozatalának.
Az összekötő
A sikeres üzlet a kapcsolatok kihasználása. A kapcsolódó iparágak közötti üzleti levelek gyakran a "hát megkarcolják a hátamat, és én megkarcolom" a példákat arra, hogy hogyan tudják támogatni egymás érdekeit.
