A szervezeti kommunikáció - ahogyan a vállalat kommunikál - elengedhetetlen az üzleti életben maradáshoz. Általában, ha van probléma, mindenki beszél róla, de kevesen próbálják megjavítani. A szervezet kommunikációs erősségeinek és gyengeségeinek azonosítására szolgáló külön módszer alkalmazásával olyan változtatásokat hajthat végre, amelyek egyszerűsítik az információ átadását a vállalatán keresztül.
találkozók
Határozza meg, hogy egyes találkozók nem szükségesek-e. Sherry és Stewart Ferguson szerint a "Szervezeti kommunikáció" című könyvében a kutatás nem támogatja azt az elképzelést, hogy a személyes találkozók hatékonyabbak, mint a telefonbeszélgetések. Értékelje a találkozókat, hogy megtudja, mennyire fontos a lényeges információk közlése, és cserélje ki a nem hatékony találkozókat a gyors telefonhívásokkal.
Emlékeztető e-mailek
Kérdezd meg a munkatársakat, ha nehezen tudják megérteni a szervezet e-mailjeinek célját. Az e-mailek egyszerűsége miatt sok vezető rámutat arra, hogy minden véletlenszerűen gondolkodik, és megosztja azt a munkavállalókkal. Ez megakadályozza az e-mail kommunikáció hatását. Az alkalmazottak elvárják, hogy az e-mailek olyan információkat tartalmaznak, amelyek nem kiemelt fontosságúak. Tartsa meg az e-maileket a fontos értesítésekért, és győződjön meg róla, hogy mindenki tudja, hogy a vállalati e-mailek olvasása szükséges tevékenység.
Generációs megosztottság
A munkaerőbe belépő fiatalok nemzedéke nem szeret beszélni a telefonon. A szöveges üzenetek a telefonbeszélgetések helyére kerültek. Ezt kétféleképpen kezelheti. Mondd el a fiatal munkatársaidnak, hogy a jó telefon-etikett munkahelyük követelménye. Számos kommunikációra számíthat telefonon, mert bonyolultabbak. A kevésbé bonyolult üzenetek esetén lehetővé kell tenni a textilküldést a munkavállalók körében. Ez hasznos eszköz lehet, ha rövid információkra korlátozódik.
Tegye a legjobb kommunikátort a tetején
Jeanine Guerci szerint az „Erősségek és gyengeségek azonosítása a szervezeti értékeléssel” című cikkében fontos, hogy viselkedési értékelést végezzünk a rejtett tehetségekkel rendelkező alkalmazottak azonosítására. Ha nagyszerű kommunikátort talál a munkatársai között, tegye ezt a személyt a kommunikációs lánc tetejére. Készítsen neki felelősséget a fontos információk más munkavállalóknak történő továbbításáért. A vállalat kommunikációs csatornáit erősíti, és elnyeri és elismeri a munkavállalói tehetségeket.
Keresse meg a szociális rendet
Értékelje a szervezet társadalmi rendjét. Ez nem a parancsnoki lánc; ez az alkalmazottak közötti személyes kölcsönhatások mintája. Katherine Miller, a "Szervezeti kommunikáció" című könyvében rámutat, hogy a társadalmi rend meghatározhatja a kommunikációs vonalakat. Egyes alkalmazottak barátok, egyesek ellenfelek lehetnek, mások pedig kihagyhatnak a hurokból. Ha a kommunikációra támaszkodik, hogy valaki kihagyja a hurkot az ellenfélre, akkor az üzenet nyomvonalában szünetet kér.
