A potenciális ügyfelek vizsgálatával, a jelenlegi piaci környezet tanulmányozásával és a célzott ügyfél-visszajelzések megszerzésével jobban felkészült a marketingterv létrehozása a célok eléréséhez. A piackutatás létfontosságú folyamat mind az induló, mind a megalapozott vállalkozások számára. Az összegyűjtött adatok gondos elemzésével jobb helyzetben lesz, hogy megakadályozza a felesleges kockázatokat, azonosítsa a trendeket és előállítsa a piac igényeinek vagy igényeinek megfelelő terméket vagy szolgáltatást.
Célvizsgálatok
A rendelkezésre álló nagy mennyiségű adattal fontos, hogy prioritásként kezelje az Ön igényeit a kutatás középpontjában. Nehéz a szükséges információk összegyűjtése anélkül, hogy tudnánk miért. Kérdések készítése a piackutatási terv létrehozása előtt, hogy erőfeszítéseit a leghasznosabb adatok felé irányíthassuk. Fontolja meg a következő kérdéseket:
• Kik a célfogyasztók? • Ki és hol van a fő versenye? • Melyek a célpiac meghatározó jellemzői? • Mi a földrajzi piac? • Milyen lehetőség van az Ön számára? • Meg tud-e felelni a piaci igényeknek?
Első lépésként kapja meg a számokat
A kisvállalkozások tulajdonosai számára rengeteg információ áll rendelkezésre:
• A népszámlálási jelentések olyan trendeket mutatnak, amelyek segíthetik a meglévő vállalkozásoknak, hogy tudják, hová terjeszthetők, és irányítsák az induló vállalkozásokat a jövedelmezőbb piacok felé. • A gazdasági mutatók jelentése a jelenlegi kiadási trendeket mutatja. Az új vállalkozások gazdasági mutatókra támaszkodhatnak, hogy eldönthessék, mely termékeket vagy szolgáltatásokat szeretnék elsőként kiadni, míg a létrehozott vállalkozások használhatják az információt az árképzési irányelvek kialakításához.• A foglalkoztatási számok és a statisztikák segítenek megérteni az olyan változókat, mint ahol a célpiac életben és üzletben él, és ahol a foglalkoztatás magas vagy alacsony. Egy új vállalkozás használhatja az információt egy helyszín eldöntéséhez, míg a folyamatban lévő vállalkozások különböző hirdetéseket irányíthatnak a különböző népességekre, ahol a foglalkoztatási szám magasabb.
Gyűjtsük össze az információkat nyilvános forrásokból, például:
• az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala • Az Egyesült Államok népszámlálási irodája • Kereskedelmi csoportok • Az Egyesült Államok Kereskedelmi Kamara • Üzleti kiadványok • Főiskolák és egyetemek
Beszéljen a kutatás által azonosított célpiacokkal
Az elsődleges kutatás kiegészíti a nyilvános forrásokból gyűjtött információkat. A fogyasztói attitűdökről szóló első beszámolók formálják a következő marketing lépéseket. Az induló cégek az első személyi piackutatást használhatják, hogy eldöntsék, hogy a válaszok alapján hogyan lehet a termék- vagy szolgáltatásfejlesztés legjobban folytatni. A meglévő vállalatok bízhatnak az első kézből származó számlákon, hogy belső változásokat hajtsanak végre, versenyelőnyt teremtsenek, és üzleti igényeiket a fogyasztói igények megoldása érdekében terjesszék. Vizsgálja meg a piacot:
• Felmérések • Fókuszcsoportok • Titkos vásárlók • Interjúk
Kérjen visszajelzést arról, hogy a fogyasztók hogyan érzik magukat az iparág egészében, milyen tényezők járulnak hozzá a vásárlási döntésekhez, ki a család elsődleges döntéshozója, és milyen válaszadók szeretnék látni a változásokat, vagy hozzáadnák a jelenlegi iparági kínálathoz.
Figyelj a legfontosabb enyhítő tényezőkre
Míg a begyűjtött piackutatás nagy része egyértelmű és egyértelmű, figyelembe kell vennie a következő tényezőket, amelyek néhány eredményt elcsúfíthatnak, és a végső megállapításokat elrejthetik:
• Az ügyfelektől érkező közvetlen visszajelzések megkeresése során hajlamos a saját elfogultságot beépíteni a vitába, vagy befolyásolni a válaszokat. Ismerje meg a perspektívát és hogyan befolyásolja a kérdéseket és az elemzést. Használja harmadik fél kutatóját, ha szükséges, hogy megszüntesse ezt a személyes torzítást. • Lehet, hogy nincs elég nagy mintája a célpiacról a pontos olvasáshoz. A célpiac pontos lefedettségének biztosítása érdekében támaszkodjon a népszámlálási információkra és más gazdasági mutatókra. • A piackutatás nem pontos tudomány. A vásárlási döntések és a marketingkiigazítások becsléseire kell támaszkodnia. Rendszeresen végezzen nyomon követési piackutatást, hogy megbecsülje az előrejelzések pontosságát, és szükség esetén csavarja üzleti stratégiáit.
