A vállalati átalakítások, egyesülések és felvásárlások hatással vannak az alkalmazottakra, az ügyfelekre, a beszállítókra és az értékesítőkre. Ahelyett, hogy mindenkit arra gondolnánk, hogy a reorganizáció milyen hatással lesz a társasággal való kapcsolatukra, bölcs dolog, hogy dolgozzanak ki olyan kommunikációs stratégiákat, amelyek foglalkoznak a munkavállalói aggályokkal, valamint az ügyfelek, a szállítók és az eladó kérdéseivel. A különféle közönségeknek külön kommunikációra van szükség a reorganizáció típusától függően, amelyet a vállalat tervez.
Tervezzünk egy magyarázatot arról, hogy mi a vállalati reorganizáció, és milyen vállalati reorganizációra van szükség. A vizuális leírások különösen hasznosak az alkalmazottak bemutatása során - segítenek a munkavállalóknak, hogy pontosan hogyan látják, hogyan befolyásolja az átszervezés szervezeti egységeiket és munkacsoportjaikat. Ha nem rendelkezik a házon belüli erőforrásokkal az átszervezés grafikus ábrázolásához, vegye igénybe egy olyan művész szolgáltatásait, aki a vállalati kommunikációra specializálódott, hogy multimédiás prezentáció készítésével együtt dolgozzon.
Készítse elő az első alkalmazottak kommunikációját azáltal, hogy felkéri a szervezet felső vezetőit a hírek átadására. A felülről lefelé irányuló kommunikáció kritikus jelentőségű azokban az ügyekben, amelyek közvetlenül érintik a munkavállalók munkahelyeit. Tervezze meg a későbbi prezentációkat, ha a társaság átszervezése olyan lépéseket tartalmaz, amelyekről a munkavállalókat tájékoztatni kell.
Ismételje meg a prezentációt, beleértve az alkalmazottakra adott válaszokat is. Készíts egy listát az alkalmazottak által várt kérdésekről. Légy kész arra, hogy teljes, teljes választ biztosítson habozás nélkül. Az előadást teljes munkaidős találkozón kell kézbesíteni. A spekuláció és a vízhűtő beszélgetések megelőzése érdekében minél több információt adjon az átszervezésről. Ösztönözze a munkavállalókat arra, hogy kérdéseket tegyenek fel - legyen olyan átlátható, mint az alkalmazottakkal folytatott kommunikáció során.
Jelölje ki az emberi erőforrások személyzetét, akik felelősek az alkalmazottak kérdéseiről az ellátásokról, átutalásokról, az elbocsátásokról és a munkanélküliségre vonatkozó rendelkezésekről, ha egyes munkavállalók az átszervezés eredményeként elveszítik munkájukat. Létre kell hozni egy listát, amely tartalmazza a humánerőforrás-személyzet nevét és a válaszolandó kérdések típusait. A listát terjessze a munkavállalóknak.
Mondja el az emberi erőforrás munkatársainak, hogy nyomon kövessék a munkavállalói kérdéseket. Ha a munkavállalók ismételten kérdéseket tesznek fel, általában azokról a témákról szólnak, amelyeket a későbbi munkavállalói előadások és találkozók során kell kezelni.
Magyarázza el a vállalati vezetés változásait, és hogyan befolyásolja a változások a folyamatokat. Kapcsolja be a műveletek vezetőit, akik jobban ismerik a műveleteket, hogy részleteket adjanak a megyei folyamatokról. Ha a változások összefonódásból vagy beszerzésből erednek, a munkavállalóknak adjanak véleményt a másik érintett vállalatról. Ismertesse az egyesülés és a megszerzés közötti különbségeket, és használja a multimédiás prezentációt, hogy bemutassa a konkrét változásokat.
Írjon bejelentést az ügyfelek és ügyfelek vállalati átszervezéséről. Magyarázza el az átszervezés hatálybalépésének időpontját és milyen hatással lesz az ügyfél kapcsolatára, szolgáltatásaira, termékeire és jótállására, ha van ilyen. Gondoskodjon arról, hogy az ügyfelek és az ügyfelek a termékei és szolgáltatásai mögött maradjanak, és garantálják a garanciákat és garanciákat.
Küldje el a kommunikációt az ügyfeleknek és az ügyfeleknek a levelezési listán. Adja meg az értékesítési vezető vagy egy másik, az ügyfelek kapcsolattartásáért felelős alkalmazott nevét, és meghívja az ügyfeleket és az ügyfeleket, hogy irányítsák konkrét kérdéseiket az adott alkalmazottnak.
Készítsen hasonló bejelentést a szállítók és beszállítók számára. Magyarázza el, hogyan befolyásolja az átszervezés az üzleti kapcsolatot. Küldje el a hirdetést az összes szállítónak és beszállítónak, beleértve a kapcsolattartó személy nevét is, aki felelős az ügyek beszerzéséért.
tippek
-
Ellenőrizze az üzleti magazinokat és folyóiratokat az esettanulmányokról arról, hogy a különböző vállalatok hogyan kezelik a vállalati szerkezetátalakítással, átszervezéssel és egyesülésekkel és felvásárlásokkal kapcsolatos kommunikációt.
