A reklámozás és a személyes értékesítés szorosan kapcsolódó üzleti folyamatok, amelyek a vállalat marketing- és promóciós tevékenységének nagy részét képezik. A reklámozás és a személyes értékesítés egyaránt olyan módszerek, amelyeket a vállalatok használnak a márka, termékek és szolgáltatások előnyeinek a piacra jutására. A reklámozás és a személyes értékesítés azonban a marketing különféle megközelítései.
Marketing Mix áttekintése
A marketing mix, vagy a marketing négy P-je körvonalazza a négy közös elemet, amelyeket a vállalatok alapos marketingterv kidolgozására használnak.A NetMBA honlapja Neil H. Borden 1964-es cikkét "A Marketing Mix koncepciója" hitelesíti, így a marketing egy népszerű üzleti koncepciót alkot. A termék, a hely (vagy elosztás), az ár és a promóció a marketing mix négy összetevője. A reklámozás és a személyes értékesítés a promóciós elem leginkább elterjedt összetevői közé tartozik.
Reklám alapjai
A reklám a tömegtájékoztatási eszközök használata, hogy meggyőző üzenetet kapjon, amelyet a hirdető fizet. A televízió, a rádió, az újságok, a magazinok és az internet a hagyományos reklámhordozóként ismert, bár a vállalatok számos támogató médiát és újabb médiát használnak az üzenetek továbbítására a célpiacaikra. A reklámozás általában magában foglalja egy előkészített üzenet terjesztését, amely megpróbálja javítani a hirdető pozícióját a piacon.
Személyes értékesítési alapok
A személyes értékesítés jellemzően egy-egy-egy folyamat, amelynek során a vállalat értékesítési képviselői személyesen dolgoznak a kilátásokkal, hogy a legjobb termékeket vagy szolgáltatásokat ajánlják az igényeiknek megfelelően. Az eladók kérdéseket tesznek fel a kilátásokról, hogy megértsék saját szükségleteiket, majd megpróbálják eladni a legmegfelelőbb megoldás előnyeit az igények kielégítésére. Az értékesítés szemtől-szembe vagy közvetlen kommunikáció a kilátásokkal, ami gyakran a vállalat termékeinek azonnali értékesítéséhez vezet.
Reklám és értékesítés összehasonlítása
Bár sok vállalat reklámozást és értékesítést használ üzleti tevékenységekben, általában kiegészítő folyamatok. A reklám egy általánosabb kommunikáció, amely a márkaértéket az idő múlásával próbálja megépíteni. Az értékesítés közvetlenebb, személyes kapcsolat, amely lehetővé teszi az interakciót. Az értékesítés kiváló példája a közvetlen marketingnek, egy olyan interaktív reklámrendszernek, amely azonnali visszajelzést igényel a célpályázatból. Az értékesítés során az értékesítő az egyetlen kommunikációs csatorna a kilátásokkal. A reklámozás során a hirdetők számos tömegkommunikációs módszert használnak az üzenetek piacra juttatására.
