A marketingkommunikáció a marketingkeverék promóciós eleme, amely magában foglalja a terméket, az árat és az elhelyezést. A marketingkommunikáció elemei magukban foglalják az üzeneteket a vevőknek a médián keresztül továbbító küldőket. Az üzlet gyakran a feladó és a fogyasztók a vevő; a fogyasztóknak az üzleti tevékenységre küldött üzeneteket visszajelzésnek nevezik. A zaj az üzenet vagy visszajelzés fogadásának bármilyen beavatkozása. Hogyan működik a vevőegység a válasz: a legtöbb marketingkommunikáció úgy lett kialakítva, hogy válasza legyen. Számos vállalkozás a marketingkommunikációt a marketingkommunikációs mix szempontjából tárgyalja, amely integrált marketingkommunikációként is ismert. Az IMC elemei közé tartozik a reklám, a személyes értékesítés, a PR, az értékesítési promóciók és a közvetlen marketing.
A reklám előnyei
Az IMC-mixben megjelenő hirdetéseket olyan médiában fizetik, mint a televízió, a rádió, a magazinok, a hirdetőtáblák és a weboldalak. A hirdetések jól szolgálják a tömegközönség tájékoztatását és meggyőzését. A reklám eléri a fogyasztókat a vásárlás előtt és után, meggyőzve őket, hogy megvásárolják, majd megerősítsék a vásárlást. Ez az előtte és utáni hatás segít a vásárlás utáni szóbeli reklámozásban, mivel a fogyasztók felidézik a termékkel kapcsolatos tapasztalataikat.
A személyes értékesítés előnyei
A személyes értékesítés olyan értékesítőkre vonatkozik, akiknek fizetnek, hogy személyesen reklámozzák a terméket a fogyasztókkal szemben. Ez a fajta marketingkommunikáció minden, de kiküszöböli a zajt és lehetővé teszi azonnali visszajelzést és választ. A személyes értékesítés a marketingkommunikáció egyik legmeggyőzőbb formája. A vásárlást követően eléri a fogyasztókat, és közvetlenül a vásárlás után befolyásolja őket.
A PR-k előnyei
A közönségkapcsolatok közvetett, fizetés nélküli kommunikáció hírcsatornákon és más hiteles forrásokon keresztül. Az ilyen típusú marketingkommunikációhoz a média együttműködése szükséges. A fogyasztók valószínűleg úgy vélik, hogy a nyilvános kommunikációs üzenetek minden más típusú marketingkommunikációra vonatkoznak. A vásárlások megkezdése előtt a PR-k a fogyasztók felé jutnak.
Az eladási promóciók előnyei
Az eladási promóciók olyan kedvezmények, mint a kuponok, az értékesítés és az ajándékok. Az ilyen típusú marketingkommunikáció rendkívül hatékony a fogyasztói válasz megváltoztatásánál a vásárlás időpontjában. A kereskedők gyakran használják az ilyen típusú kommunikációt a termék életciklusának lejárati szakaszában, hogy ösztönözzék a megújult érdeklődést és emlékeztessék a fogyasztókat a termékre.
A közvetlen marketing előnyei
A közvetlen értékesítés marketinges kommunikáció postai úton, e-mailben vagy telefonon keresztül. Olyan információ, amely gyorsan elkészül és személyre szabott azoknak a fogyasztóknak, akiknek elérhetőségi adatai az üzleti adatbázisban tárolódnak. A közvetlen értékesítés az ügyféllel kapcsolatot teremt, és gyakran kombinálják az értékesítési promóciókkal, például a kuponküldővel. Az értékesítési promóciókhoz hasonlóan a közvetlen marketing a vásárlást a vásárlási ponton érinti.
