A jó kommunikátor a munkahelyen hatékonyabbá és hatékonyabbá teszi az Ön és csapatát. Gerard M Blair, az Edinburgh-i Egyetem vezető tanára, négy pontot javasol az üzleti menedzsment kommunikációban, hogy segítsen odaérni: pontos, előkészített, magabiztos és mások meghallgatása.
Világosság
Törekedjen az egyértelműségre és a pontosságra, amikor másokkal szeretne kommunikálni. Kerülje a kétértelmű vagy zavaros terminológiát, hogy a kommunikáció minimális legyen. Az egyén kérése, hogy ismételje meg azt, amit mondott, világossá teszi, hogy megérti magát, és hogy visszajelzést adjon a kommunikációs készségeinek tökéletesítéséhez. Erősítse meg, hogy mások mit kérnek rólad, hogy megértsék, mit kell tenni a végén.
Készítmény
Az üzleti kommunikáció fontos része a személyzeti találkozók és a megbeszélések előkészítése. Legyen tömör és hatékony az időddel, világosan kifejezve, mit kell mondanod. Tervezze meg a vitát, hogy érdekessé tegye, ami megtartja a közönséget. Állítson be egy időcélt, és mindenki tudja, mikor számíthatnak arra, hogy kiszálljanak, lehetővé téve számukra, hogy megtervezzék a többi napjukat.
önzés
Másokkal való kommunikáció során továbbra is bizalmas. Más szavakkal, udvariasak maradjanak és mutassanak figyelmet arra, amit mások mondanak, miközben a nézeteit világosan kifejezik. Ha nem ért egyet a felsővezetővel, fogadja el döntését, de egyértelműen adja meg kifogásait. A munkavállalókkal való kommunikáció során továbbra is a párbeszéd irányításában és a beszélgetés mozgásában kell maradnia.
kihallgatás
A kommunikáció egyik kulcsfontosságú pontja nem az, hogy mennyire jól beszélsz, hanem arról, hogy mennyire jól hallgat másokat. Mindig legyen nyitott és engedje meg mások véleményének megfogalmazását, ami nyitottabb kommunikációt eredményez az Ön között, és nagyobb termelékenységet biztosít a munkahelyen vagy a kapcsolatokban. Mutassa meg, hogy érdekli az emberek mondani.
