A kongresszus 1978-ban elfogadta a tisztességes adóssággyűjtési gyakorlatokról szóló törvényt, amellyel az adóssággyűjtéssel kapcsolatos panaszok túlnyomó többsége szembesült. A törvény szabályozza a harmadik fél adóssággyűjtő ügynökségeit, nem eredeti hitelezőket. Az egyes államoknak további fogyasztóvédelmi törvények lehetnek.
Kapcsolat idők
A törvény szerint a harmadik fél adóssággyűjtője csak 8 óra és 9 óra között léphet kapcsolatba veled. A gyűjtők szintén megsértik a törvényt, ha kapcsolatba lépnek velük, amikor azt mondták, hogy kényelmetlenek. Ezek az órák magukban foglalhatják, amikor felveszik a gyerekeket, letelepednek vacsorázni vagy felkészülnek a munkára.
Szóbeli bántalmazás
A törvény tiltja az adóssággyűjtők számára a szóbeli visszaélések bármilyen formájának használatát. Lehet, hogy semmilyen módon nem fenyegetnek. Ez magában foglalja az adósságok nyilvános terjesztésére irányuló fenyegetéseket, hamis információkat szolgáltat a hiteljelentéséről, tájékoztatja munkáltatóját az adósságáról, vagy jogi lépéseket hozhat, amelyekre nincs joga. A gonoszság tilos, valamint bármilyen típusú verbális sértés.
Jogi eljárás
Az adóssággyűjtő ügynökség nem hozhat jogi lépést olyan helyen, amely messze van az otthonától. Bármilyen jogi lépést az Ön államában kell benyújtani, és nem köteles az államból utazni, hogy megjelenjen a bíróságon. Kivételt lehet tenni a számla állapotától és a bűncselekmény elkövetőjétől függően, de csak akkor, ha a fiókot egy államban nyitotta meg, és később költözött egy másik államba.
Harmadik fél kapcsolata
A törvény azt mondja, hogy az ügynökségek nem tudnak harmadik féllel kapcsolatba lépni az adósságával. Ez magában foglalja a munkáltatókat, a rokonokat és a szomszédokat. Ha hiányzik a kapcsolatfelvételi információ, az ügynökség jogosult egy telefonhívásra, hogy megtalálják Önt. Ha ez megtörténik, az ügynökség nem hozhatja nyilvánosságra, hogy adósságot gyűjt.
Azonosítás
Az Ügynökségnek az adóssággyűjtőként azonosítania kell magát, mielőtt megvitatná az ügyet. Minden írásbeli vagy szóbeli kommunikációnak tartalmaznia kell azt, amit néha mini Miranda figyelmeztetésnek neveznek. Ez a figyelmeztetés azt állítja, hogy a kommunikáció adóssággyűjtőtől származik, és megpróbál adósságot beszedni. A kapott információk csak erre a célra kerülnek felhasználásra. Ha az ügynökségek nem közlik ezeket a két mondatot, közvetlenül megsértik a tisztességes adóssággyűjtési gyakorlatról szóló törvényt.
Adósság-ellenőrzés
Az adóssággyűjtő ügynökség kérésére tájékoztatást ad az Ön által beszedni kívánt adósságról. Az adósság igazolását kérheti. Az ügynökségeknek kérésre meg kell adniuk az eredeti hitelező nevét, címét és telefonszámát, valamint az eredeti adósságösszeget. 30 napot kapnak arra, hogy válaszoljanak egy ilyen kérésre, és le kell szüntetniük a kommunikációt, amíg nem kapjuk meg az információt.
