A méretétől függetlenül minden vállalkozásnak különböző eszközöket kell használnia az előrehaladás és a hatékonyság értékeléséhez. Ezen eszközök többsége a folyamatok, a munkavállalók, a termékek és a minőség értékeléséhez kapcsolódik, hogy a vállalat megfeleljen a termelési és ügyfélszolgálati követelményeknek és ígéreteknek. A teljesítménymenedzsment és a teljesítményértékelés két ilyen eszközmenedzser használ egy vállalat működtetéséhez.
Meghatározás
Az első különbség a teljesítménymenedzsment és a teljesítményértékelés között a definíció. A teljesítménymenedzsment olyan tevékenységek és értékelések halmaza, amelyek biztosítják, hogy a vállalat hatékony és eredményes legyen a céljainak elérésében. Elemzi és összpontosít a vállalati struktúra különböző elemeire, például a vállalat általános teljesítményére, egy adott osztály teljesítményére, a termék vagy szolgáltatás előállításának fázisaira és a munkavállalói teljesítményre. A teljesítményértékelés az alkalmazottak vállalati teljesítményének konkrét elemzése. Értékeli a munkavállaló munkáját és minőségét az év során. A teljesítményértékelés egy lépésnek tekinthető a teljesítménymenedzsment nagyobb erőfeszítésében, ami egy olyan lépés, amely a munkavállaló múltbeli teljesítményére összpontosít, míg a teljesítménymenedzsment folyamatos folyamat, amely a napi teljesítményt értékeli.
Felügyeleti feladatok
A vezetők és a felügyelők létfontosságúak mindkét értékelési mód számára.A teljesítménymenedzsmentben a felügyelő vagy a menedzser edzőként, valaki, aki minden alkalmazottat és struktúrát vezet a tanszékben, amelynek feladata a közös cél elérése az állandó ösztönzés révén. Ezután terveket készít és reális elvárásokat állít fel, végül pedig napi vagy heti alapon mérje az eredményeket. A teljesítményértékelés során a felügyelő jobban működik, mint a munkavállaló munkájának és teljesítményének bírája, és általában a személyes beszélgetés (évente vagy félévenként) teszi meg. A felügyelő értékeli a munkavállaló teljesítményét, azonosítja a munkavállaló munkájának gyengeségeit és erősségeit, és terveket készít a gyengeségek javítására a munkavállaló erősségeinek kihasználásával. A munkáltatók és a menedzserek a teljesítményértékelés eredményeit a teljesítménymenedzsment napi megközelítésén keresztül a célok eléréséhez használhatják.
Mód
A teljesítményértékelésben a munkáltatók által alkalmazott módszerek jobban strukturáltak és formálisabbak, mint a teljesítménymenedzsment módszerei, és általában olyan konkrét értékelésekből állnak, amelyek az alkalmazottak teljesítményét a vállalati célok alapján határozzák meg. A teljesítményértékelés magas teljesítménymérést eredményez, hogy megmutassa a munkavállalóknak, hogy mi várható, és arra ösztönzi őket, hogy megfeleljenek az elvárásoknak. A teljesítménymenedzsmentben alkalmazott módszerek rugalmasabbak, mint a teljesítményértékelésekben alkalmazott módszerek, mivel a teljesítménymenedzsment a napi teljesítményre épül. Emiatt az értékelés paraméterei kézzelfoghatóbbak. Ideális teljesítménycélok, mint iránymutatások, de ezekbe az eszmékbe nem fektet be teljes mértékben. Inkább érzékeny arra, amit egy munkavállaló a munka napján reálisan elérhet.
Ezek a kétféle teljesítménymérés összeállítanak egy hatékony eszközt a menedzsmenthez és az értékeléshez, lehetővé téve a vállalat számára a magasabb szintű teljesítmény elérését.
