A klasszikus kondicionálás és az operáns kondicionálás a hirdetők által használt pszichológiai reakciók, hogy meggyőzzenek minket a termékeik megvásárlására. A klasszikus kondicionálás során a fogyasztók egy bizonyos, öntudatlan módon reagálnak az ingerre - például, ha megnyugtatnak, amikor látnak egy képet az ízletes ételekről. Az operáns kondicionálás során a hirdetők megpróbálják megváltoztatni a fogyasztók viselkedését jutalmak vagy büntetések alkalmazásával. Például azáltal, hogy a fogyasztók pénzt kapnak egy adott termék megvásárlása után.
Klasszikus kondicionálás
A klasszikus kondicionálás során a hirdető arra törekszik, hogy a fogyasztókat egy bizonyos érzéssel vagy válaszgal hozzák kapcsolatba, abban a reményben, hogy a fogyasztó ezt követően megvásárolja a terméket. Például egy gyorséttermi étterem hirdetése általában ízletesnek és ízletesnek tűnik, hogy a fogyasztók éhesek legyenek, amikor megnézik a hirdetést, és ki akarnak menni és vásárolni néhány ételt. Egy másik példa a klasszikus kondicionálásra olyan hirdetésekben, ahol az emberek jó idővel használják a terméket. A fogyasztók ezután jó érzéseket és szórakozást társíthatnak a termékkel, és nagyobb valószínűséggel vásárolhatják meg a terméket.
Zene használata
A zenét használó reklám kihasználja a klasszikus kondicionálást. A boldog és ismétlődő zene segít a fogyasztóknak abban, hogy boldogan érezzék magukat, amikor hallják. A fogyasztók ezután hozzákapcsolják a boldogság érzéseit a termékhez, és valószínűbb, hogy megvásárolják a terméket. A klasszikus kondicionálás egyik formája is lehet az elmebe ragadó jingles, mint például a rhyming jingles, vagy a népszerű dalokra épülő dallamok. Minden alkalommal, amikor a fogyasztó emlékszik a dallamra, öntudatlanul is emlékeznek a hozzá kapcsolódó termékre. Ez nagyobb valószínűséggel teszi a fogyasztót, hogy megvásárolja a terméket.
Pozitív megerősítés
Ez egyfajta operáns kondicionálás, amelyben a fogyasztókat egy termék vagy szolgáltatás megvásárlásáért jutalmazzák. A jutalom a viselkedés megerősítésére szolgál, így a fogyasztó nagyobb valószínűséggel folytatja a termék megvásárlását. Például a kuponok az operáns kondicionálás egyik formája. A fogyasztók kuponokat vásárolnak, hogy pénzt vásároljanak, majd folytassák a termék megvásárlását, még akkor is, ha a kuponok már nem állnak rendelkezésre, mert a termék megvásárlásának feltételei. A szabad ajánlatok egy másik formája az operáns kondicionálásnak. Az egyik operáns kondicionálási stratégia az, hogy a fogyasztóknak ingyenes mintát, majd egy nagy kedvezménnyel rendelkező kupont, majd egy kisebb kedvezményes kupont kínálnak. Ennek végén a fogyasztó úgy szokott használni, hogy a terméket teljes áron vásárolja meg. Az olyan ajánlatok, mint a „Buy 10, get one free”, az operáns kondicionálás másik formája.
Negatív megerősítés
Ez a fajta operáns kondicionálás felhasználható arra, hogy a fogyasztók megálljanak valamit. Például a villamosenergia-társaságok díjat számíthatnak fel a csúcsidőben használt villamos energiaért. Ez a módja annak, hogy az emberek kevesebb energiát használjanak a csúcsidőben. Azok az értékesítők, akik kényelmetlen időkre hívnak, vagy nyomást gyakorolnak arra, hogy meggyőzzék Önt, hogy vásároljanak egy terméket vagy szolgáltatást, szintén negatív kondicionálást használnak. Az az elképzelés, hogy megvásárolja a terméket annak érdekében, hogy megállítsa a károsodást. A negatív kondicionálás egy másik formája a garancia az érvénytelenítésre, ha a fogyasztó nem használja a cég javítási és karbantartási termékeit. Például, ha a nyomtató márkájú tintapatronjait nem használja, törölje a nyomtató jótállását.
