A bevásárlóközpontok olyan kiskereskedelmi vállalkozások csoportja, amelyek egyablakos vásárlási lehetőséget biztosítanak a fogyasztók számára. Ugyanakkor a különböző vállalkozások nagyméretű csoportjának kezelése egy szervezet égisze alatt kihívást jelenthet, különösen akkor, ha hozzáad egy független bevásárlóközpont személyzetét, a biztonsággal és a tömegkezeléssel kapcsolatos kérdéseket. Ezeknek az akadályoknak a leküzdése gondos tervezést és ügyes üzleti érzéket igényel.
Magas személyzet forgalma
A bevásárlóközpontok általában fiatalabb alkalmazottakat bérelnek, akik a szükséges nem órás órákat fogják igénybe venni, és elfogadják a minimálbért. A legtöbb esetben a tizenévesek és a főiskolai hallgatók alkotják a bevásárlóközpont személyzetének lényegét, a magasabb szintű adminisztrátorok kivételével. Azonban, miközben ezek a munkavállalók olcsóbbak, magas árat érnek el, ami a gyakori forgalom. A bevásárlóközpont-vezetés egyik kihívása nem teszi lehetővé, hogy a nagy forgalom befolyásolja azt a következetességet, amellyel az ingatlanot napi szinten kezelik. A legtöbb esetben az érettebb munkavállalók bérbeadása, az ellátások nyújtása és az óránkénti fizetés magasabb aránya segít megoldani ezt a kihívást.
Navigálás az egyéni üzleti személyiségekben
A Mall menedzsment munkatársainak naponta több vállalkozással kell foglalkozniuk, mindegyiknek saját módja van a dolgoknak. Ez nehézkes lehet, mert akadálya van a bevásárlóközpontok közötti koherens csapat felépítésének. A kihívás leküzdésének legjobb módja az, hogy az összes bevásárlóközponthoz hozzon létre egy összehangolt szabályzatot és eljárásokat, beleértve egy bizonyos magatartási kódexet, amely meghatározza, hogy az egyes vállalkozások hogyan működnek és együttműködnek az ügyfelekkel. Az effektív bevásárlóközpontok vezetői rendszeresen közlik ezt az információt minden üzletben, hogy mindenki ugyanazon az oldalon legyen.
Lopás
Mivel a bevásárlóközpontok több különböző üzletből állnak, gyakorlatilag lehetetlen minden egyes rendőri rendőrség folyamatosan. Ezért a lopás jelentős biztonsági problémát jelent számos bevásárlóközpont számára, különösen, ha az egyes üzletek nem rendelkeznek olyan rendszerrel, amellyel a tolvajok elkaphatnak és nyomon követhetik a lopást az ügyfelek és a munkavállalók körében. A kihívás leküzdésének legjobb módja az, hogy a bevásárlóközpont biztonsági őrét különböző pozíciókba helyezzük a létesítmény körül, szorosan együttműködve az egyes üzletekkel a gyanús magatartás meghatározására. Egy másik elrettentő tényező a figyelmeztető jelzések kiküldése a lopás következményeivel kapcsolatban.
