Bármely szervezet sikerének fontos eleme a végrehajtott struktúra. A szervezeti struktúra határozza meg a menedzsment rétegek számát és a szervezeti egységek egymással való kölcsönhatását. A szegény szervezeti struktúra számos problémát okozhat, mint például a dagadt menedzsment és a rossz kommunikáció.
Gyenge kommunikáció
A rossz szervezeti struktúra rossz kommunikációhoz vezethet. Például, egy túl sok menedzsment réteggel rendelkező vállalat egy irányelv téves értelmezését tapasztalhatja, mivel a rétegről rétegre továbbítódik. Mire a kommunikáció eléri a munkavállalókat az első vonalakon, teljesen más jelentést hozott.
Túl sok főnök
Egyes szervezetek olyan jelentési struktúrát használnak, ahol a munkavállalónak több főnökre kell válaszolnia. A munkavállaló könnyedén összezavarodhat a különböző üzenetek fogadásával és ellentmondásos utasításokkal. Az alkalmazottak egy főnököt játszhatnak a másik ellen, ami végül súrlódáshoz vezethet a főnökök között.
Szegény ügyfélszolgálat
A gyenge szervezeti felépítésű szervezetek esetleg nem tudnak hatékony ügyfélszolgálatot biztosítani, ami végül üzleti veszteséghez vezethet. Ez gyakran előfordulhat nagyobb vállalatoknál, ahol kevés az interakció a tanszékek között. Az ügyfelet, aki problémával hívja fel, a tanszéktől át lehet adni, mert senki sem tudja biztosan, hogy ki a megfelelő fél a helyzet kezelésére.
Az innováció hiánya
A rossz szervezeti felépítésű vállalatok gyakran lassan innoválódnak. Előfordulhat, hogy az új ötletek csővezetéke nem létezik, és még ha igen, a rossz kommunikáció azt jelentheti, hogy az ötlet soha nem éri el a megfelelő forrást a fejlesztéshez és a végrehajtáshoz. Következésképpen az új ötletekkel foglalkozó munkavállalók megtarthatják magukat, vagy új munkaadóhoz vezethetik őket.
A csapatmunka hiánya
A rossz szervezeti struktúra kevéssé támogatja a csapatmunka fogalmát. Az osztályok nem hajlandók vagy nem tudnak együttműködni egymással, és a szervezeti egységekben dolgozók nem érzik magukat a bajtársadalomnak. A munkavállalók egyedi feladataikra összpontosíthatnak, és nem nyújtanak segítséget másoknak, kivéve, ha erre egy felügyelő irányít.
