Az alkalmazottak értékelése általában a munkavállaló kihívásait, eredményeit és céljait fedi le. Az Indiana Egyetem teljesítménymenedzsmentjének egy cikke szerint az alkalmazottak értékelése az egyik legfontosabb felügyeleti tevékenység, mivel lehetőséget ad arra, hogy az asztal mindkét oldalán elvárja, motiválja és kezelje a várakozásokat. Ahelyett, hogy egyszerűen elmondaná a munkavállalónak, hogy mit csinál, a felügyelő hasznot vehet, ha az értékelést vita tárgyává teszi, megkérve az előkészített, átgondolt kérdéseket.
Nyitott kerdesek
A felügyelőknek mindig el kell kerülniük az olyan kérdések megválaszolását, amelyekre „igen” vagy „nem” válaszolhatunk, mivel ezek a kérdések általában nem teszik szükségessé a további megbeszéléseket vagy értelmezéseket. Például, „Nem hiszem, hogy Ön teljesítette az idei termelékenységi célokat?” Kérdésre kell törekednie: „Mondd meg nekem, hogy hogyan tudtad elérni az idei termelékenységi céljaidat, vagy miért nem tudtad megfelelni nekik”.
Kérdések a kihívásokkal kapcsolatban
A munkavállaló előtt álló kihívásokkal, például „Mi volt a legnagyobb hibád ebben az évben?” Kérdése lehetőséget ad a munkavállalónak és a felügyelőnek, hogy egy akadályt tanulási élményké alakítson. Lehetővé teszi továbbá a felügyelő számára, hogy azonosítsa a jövőbeni potenciális problémákat, például az interperszonális kapcsolatokat vagy az időgazdálkodási problémákat. Ahelyett, hogy elkerülnénk a nehéz témákat, azokat meg kell világítani és pozitívan kell kezelni.
Kérdések a jövőről
Sok alkalmazott motivál, hogy jobb munkát végezzen a jelenlegi szerepükben és pozícióikban, ha úgy véli, hogy promóciókhoz és emeletekhez vezet. A felügyelőnek kérdéseket kell tennie arról, hogy milyen más pozíciókat érdekel a munkavállaló a cégen belül, valamint a hosszú távú álmokat és célokat. Ezek a kérdések megadják a felügyelő számára a szükséges információkat ahhoz, hogy szilárd karriertervet hozzanak létre a munkavállaló számára. A felügyelő számára betekintést nyújtanak arra is, hogy miként motiválják a munkavállalót (pénz, munka és magánélet egyensúlya stb.)
Kérdések a felügyelőről
Az ilyen típusú kérdések sok felügyelőnek vagy vezetőnek nehézkesek. Ezek közé tartoznak a következők: „Hogyan csinálok menedzserként?” És „Én a lehető legjobban kezelem?” Mindenkinek van más személyisége és stílusa, és az, ami egy felügyelő-alkalmazott kombináció számára működik, mások számára sikertelen lehet. A hatékony felügyelőnek el kell tennie az egóját, és fel kell ismernie, hogy munkája megkövetelheti őt, hogy megváltoztassa vezetői stílusát, hogy illeszkedjen az alkalmazottaihoz - nem fordítva. Például néhány alkalmazottnak állandó emlékeztetőre vagy dicséretre van szüksége, míg mások egyedül maradnak.
Munkavállalói önértékelési kérdések
Számos felügyelő értékes értéket nyerhet azáltal, hogy utasítja a munkavállalókat, hogy értékeljék magukat a formális vezetői felülvizsgálat során használt azonos tételeken (és skálán). Ez lehetővé teszi a felügyelő számára, hogy tisztán láthassa a munkavállaló saját észlelése és a valóság közötti különbségeket. Például, ha a munkavállaló a kommunikáció során 10-et (1-től 10-ig terjedő skálán) számít, de a felügyelő csak egy 6-at ad neki, akkor meg kell vitatni a kapcsolatot.
