A kiskereskedelmi értékesítési terület alapja a kiskereskedőknek, akik a vásárlókat és a termékeket együttesen hozzák piacra. Számos módja van a kiskereskedőknek erre, és sok eszközt használhatnak a munkájukban. A szinte minden gazdasági szektorra hatást gyakorló számítógépek különösen a kiskereskedelemben fordulnak elő, ahol ezek hatása a kiskereskedelmi szervezet minden szintjén látható.
Online értékesítés
A számítógépek egyik legjelentősebb hatása a kiskereskedelem területén az online értékesítés jelensége. A legtöbb nagy kiskereskedőnek nagy webes jelenléte van, termékeik teljes választékát kínálva rendelésre. Az ügyfelek fizikai helyszínen rendelhetik a készleten kívüli tételeket házhozszállításhoz vagy raktáron belüli felvételhez, így elvesztik az elvesztett eladásokat, amelyek a készlet hiányából erednek. Az Internet lehetővé teszi a kis kiskereskedők számára is, hogy olyan széleskörű ügyfeleknek adjanak el, akik nem laknak a kiskereskedelmi hely közelében. Lehetővé teszi, hogy az online csak kiskereskedők is elérhetővé váljanak - ezeknek a vállalkozásoknak nem kell befektetniük egy fizikai helyszín költségébe, mivel online értékesítésük során értékesítik az összes értékesítést.
értékesítés
A kiskereskedők is érzik a számítógépek hatását a marketing szempontjából. A nyomtatás, a rádió és a televíziós marketing mellett a kiskereskedők a reklámokat, weboldalakat és e-mailes promóciókat is igénybe vehetik, amelyek az ügyfelek figyelmét felkeltik. Az e-mail lehetővé teszi a kiskereskedők számára, hogy az eladási emlékeztetőket vagy speciális kedvezményes kuponokat küldjenek az ügyfeleknek a levelezőlistájukon, így csökkentve az ügyfelekkel való kapcsolatfelvétel költségeit postai úton vagy telefonon keresztül. Az online marketing azt is jelenti, hogy a kiskereskedő a világ bármely pontján bárhonnan elérheti a potenciális ügyfeleket, mint a globális marketing más formái.
Készletgazdálkodás
A kiskereskedőknek szükségük van a készleteik ellenőrzésére a sikerhez. Túl sok a rezsi, ami azt jelenti, hogy az üzlet pénzei eladatlan termékekben vannak kötve. Túl kevés azt jelenti, hogy problémák merülhetnek fel a fogyasztói igények kielégítésében. Egy egyszerű számítógépes program, mint például a táblázatkezelő lehetővé teszi a kiskereskedő számára, hogy idővel nyomon kövesse a készletszinteket, és biztosítsa, hogy a megfelelő mennyiségű termék mindig raktáron legyen. A számítógépes leltárrendszer is időt és pénzt takaríthat meg azáltal, hogy a rendelési információkat referenciaként és bizonyos esetekben az online elosztási rendszerekkel integrálva tárolja, ha a készletszintek alacsonyak.
Bérszámfejtés és számvitel
Mint a többi cégtulajdonos, a kiskereskedők is érzik a számítógépek hatását, amikor kihasználják azokat a programokat, amelyek minden nap egyszerűsítik a bérszámfejtési és számviteli feladatokat. A számviteli szoftver egyszerűsíti a pontos nyilvántartások adóügyi és személyes üzleti értékelésének folyamatát. Ez akár csökkentheti a kiskereskedő által egy külső könyvelő számára eltöltött pénzösszeget. A kiskereskedők a bérszámfejtés és a munkavállalói juttatások kezelésére is használhatnak szoftvert. A külső bérszámfejtési szolgáltatások lehetővé teszik a menedzserek számára, hogy online hozzáférhessenek, és megadják a bérszámfejtési információkat, például a munkaórák és a fizetések változásait. Ezek a szolgáltatások automatikusan kifizethetik a fizetési ellenőrzéseket is, így a kiskereskedőknek kevesebb adminisztratív aggálya van.
