A Pareto-elemzés egy ismert tényező által okozott probléma gyakoriságának vizsgálata. A gyártási vagy szolgáltatási folyamatmenedzsment leggyakrabban a Pareto elemzést használja.
Koncepció
A Pareto-elemzés a Vilfredo Pareto által kifejlesztett és Joseph Juran által népszerűsített 80/20 koncepcióelméleten alapul. Az alapul szolgáló előfeltétel, hogy a megfigyelések 80 százaléka a minta 20 százalékából származik.
Alkalmazás
Pareto felfedezte ezt a koncepciót, miközben az olasz jövedelemeloszlást vizsgálta, de mások ezt követően alkalmazták ezt a koncepciót számos témára. Ma a leggyakrabban a termelési vagy ügyfélszolgálati folyamatok problémáinak diagnosztizálására használják.
Azonosítás
A Pareto-elemzés első lépése annak meghatározása, hogy mely tényezők okozzák a problémát; Például, ha a 10 blúz egyikének fut a hüvelyben, akkor az elemzés azt határozza meg, hogy ez annak köszönhető-e, hogy a gép felfogása, az anyaghiba vagy az operátor órája következik be. A tényezőket az ötletbörze vagy más különböző minőségi módszerek, például a felmérések felhasználásával határozzák meg.
Időszak
Ezután megállapítják az elemzés időtartamát. Fontos megjegyezni, hogy a Pareto-elemzés a természeti idő függvénye. Mint ilyen, az analízist csak ugyanazokkal az eredményekkel lehet megismételni, ha pontosan ugyanazok a feltételek jelentkeznek.
Grafikon
A Pareto-elemzés egyik leggyakrabban elismert aspektusa az azt kísérő diagram. A Pareto-elemzés az okok és a gyakoriság összegzését és ábrázolását igényli. A grafikonot a 80/20 koncepció alapján elemezzük az okok gyakoriságának meghatározására.
