A vállalkozások jelentős időt, erőfeszítést és erőforrásokat fektetnek be munkavállalóikba, a felvételektől a képzésig és a motivációig. Az alkalmazottak elvesztése nemcsak a tehetségek eltávolítását teszi lehetővé egy vállalkozásból, hanem a vállalatba befektetett vállalati források elvesztését is jelenti. Az alkalmazottak megtartásának elmélete a filozófia, amelynek középpontjában az, hogy miért hagyják el a munkavállalókat egy cégtől, és mit lehet tenni, hogy megtartsák őket.
Herzberg elmélete
Az 1950-es években Frederick Herzberg a munkavállalók megtartását és motivációját tanulmányozta, és végül megkapta a párbaj dimenziós munkával való elégedettségi elméletét. Amerikai Családi Orvostudományi Akadémia honlapja. Herzberg úgy vélte, hogy a munkahelyi elégedettség két dimenziója a hátrányoskodók („higiéniai kérdéseknek” nevezik) és a nyugodtabbak, más néven motivátorok. Elmélete szerint az alkalmazottak megtarthatók az elégedetlenség minimalizálása és az elégedettség maximalizálása révén. A hátrányoskodók olyan tényezőket tartalmaznak, mint az adminisztráció, a vállalati politika, a munkakörülmények, a felügyelet, a kapcsolatok és a fizetés. A nyitók közé tartozik a munka, a promóció, a teljesítmény, a felelősség és az elismerés.
Vállalati politika
A szabályok és a politika potenciálisan vezethet a munkavállalók elégedetlenségéhez, és kevés lehetősége van arra, hogy motiválja a munkavállalókat. Az adminisztrátorok nem tudnak sokat tenni a szabályok és a politika terén, hogy növeljék az elégedettséget, de az elégedetlenség csökkenthető a szabályok betartásával ahhoz, ami szükséges és biztosítja, hogy mindenki ugyanazokat a normákat alkalmazza. A tisztességes és szükséges szabályok segítik a munkavállalók megtartását.
felügyeletek
A vállalati politika végrehajtói ugyanolyan okokból vezethetnek a munkavállalók elégedetlenségéhez, mint a tényleges politika, ami megzavarhatja az alkalmazottakat. A felügyelőknek nehéz pozíciójuk van, és az adminisztrátorok minimálisra csökkenthetik a munkavállalók és a felügyelők elégedetlenségét, biztosítva, hogy a vezetői pozícióban a megfelelő vezetőt választják.
A munka
A munkavállaló által végzett munka ideális esetben kielégítő, bár egyes esetekben elégedetlen lehet, ami elveszítheti a munkavállalót. A legtöbb ember olyan munkában dolgozik, amely úgy érzi, szükséges hozzájárulást jelent a társadalom számára. Az adminisztrátorok ezt az elképzelést a munka fontosságáról folytatott megbeszéléseken keresztül érvényesíthetik. A közösségi értéket üzleti tájékoztató programok segítségével lehet hozzáadni.
Felelősség
A felelősség úgy tűnik, mintha elégedetlen lenne, de ez valóban elégedett. Az alkalmazottak élvezik a szabadságot, amelyet a további felelősség nyújt nekik. Az a gondolat, hogy képesek önállóan dolgozni, a munkavállalók többségére vonzódnak. Az elégedettség és a megtartás növelése érdekében a hozzáadott felelősség nem jelent több munkát, több szabadságot. További munkának kell lennie a munka előrelépésekor.
Haladás
Az előmenetel és a promóció a munkavállalók elégedettségéhez vezet. A promóciót azonban meg kell szerezni; mások méltánytalan előrelépése elégedetlenséghez vezethet. A lojalitás, a termelékenység és a minőségi teljesítmény minden érvényes ok arra, hogy előrelépjünk egy alkalmazottal. A promóció lehetősége segít megtartani az alkalmazottakat, mert úgy érzik, hogy munkájuk és pénzügyi jövőjük javítható az erőfeszítéssel. A promóció lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy értékesek, és hogy az elismerés is segít a megőrzési erőfeszítésben.
