A World Wide Web (WWW) vagy a "web" megjelenésével a katalóguseladásra támaszkodó hagyományos üzleti szervezeteknek új értékesítési vektorjuk volt. Más vállalkozások azt találták, hogy az internet jó hely volt az ügyfélszolgálati információk, például a kézikönyvek és a járművezetők számára, valamint egy olyan hely megteremtéséhez, amely segít a következetes vállalati kép létrehozásában. Ahogy a web kifejlesztett, számos internet-alapú vállalkozás alakult ki, köztük olyan vállalatok, mint az eBay és az Amazon, valamint a webes információs tárolók, mint az eHow.
A Web for Business korai használata
Az üzleti tevékenység kezdete a marketing weboldalak használatát követően röviddel azután, hogy a grafikus alapú web design már az 1990-es évek elején elérhetővé vált. A legtöbb ilyen webhely szolgáltatást nyújtott a látogatók számára a vállalat termékeiről és szolgáltatásairól, és elérhetővé tette a kapcsolattartási adatokat, például a telefonszámokat és az e-mail címeket, hogy segítsen a fogyasztóknak a céghez fordulni szolgáltatásért. Az egyszerű üzleti információk nyújtásától kezdve az interneten keresztül az ügyfelek megkeresése felé való elmozdulás csaknem azonnal megtörtént, amint a marketing részlegek rájöttek, hogy a cég honlapjai több millió ember rendelkezésére álltak. Az online értékesítés 1994-ben kezdődött, és képes volt hitelkártya-adatok titkosítására.
Korai online értékesítés
A Netscape által 1994-ben kifejlesztett Secured Socket Layer (SSL) megjelenésével a weboldalak kifejlesztették a munkamenet titkosításának képességét, így biztonságosabbá téve a hitelkártya-tranzakciókat az interneten. A vállalati szerver és az ügyfélszámítógép közötti titkosított kapcsolat révén a hitelszámok elrejthetők, így egy harmadik fél nem tudta megragadni őket, így kevésbé valószínű, hogy a kártyainformációk loptak. Ez a biztonság az interneten keresztül értékesítendő termékeket kínáló vállalkozások számának növekedéséhez vezetett.
A modern webes értékesítés megszületése
A szerver-technológia fejlődése, beleértve a weboldalak létrehozását a termék adatbázisokból, nagy internetes vállalkozások létrehozását eredményezte, mint például az eBay és az Amazon. A korábbi termék-értékesítési webhelyeken minden terméket manuálisan kellett közzétenni egy weboldalon. Az adatbázis-vezérelt webhelyeken a vállalatok weblapsablonokat használhatnak, hogy több tízezer terméket jelenítsenek meg a repülés közben. Mivel a rendelkezésre álló termékek száma nőtt, így a forgalom és az értékesítés ezen webhelyeken is.
Fizetési rendszer előlegei
A korai SSL-implementációk jóak voltak, de sokan még mindig nem bíztak bennük abban, hogy hitelkártyás fizetési információkat biztosítsanak. Ezen túlmenően túl költséges volt a mikrokifizetések feldolgozása - a dollárnál kevesebb kifizetés - hagyományos hitelkártya-rendszereken keresztül. Ennek eredményeképpen számos mikrovásárlási hely jött és ment. Az egyik maradt, és nagyon jól tette, mert képes különböző pénzforrásokból, köztük a hitelkártyákból és bankszámlákból származó pénzt átutalni, anélkül, hogy a kereskedő hitelkártya adatait feltárná. Ez a cég PayPal. A PayPal engedélyezte a hitelkártya-feldolgozást sok kisvállalkozás számára, amelyek egyébként nem jogosultak a hagyományos hitelkártya-kereskedői számlára.
2001-es Dot-Com buborék
Az ügyfelek bizalmával kapcsolatos problémák az 1990-es évek végén kezdődtek meg. A figyelemre méltó webhelyeken elkövetett jelentős szolgáltatásmegtagadási támadások miatt az ügyfelek aggódnak, hogy a hitelkártyájuk adatai nem biztosak. Ez alatt az időszak alatt az online vállalkozások nagy tőkebefektetéseket kaptak a kezdeti nyilvános ajánlatokon keresztül, és a részvényeik értékesítésénél jóval meghaladják a vállalatok tényleges értékét. Sok vállalatnak jó ötletei voltak, de rossz üzleti terveik voltak, és a spekulánsok felajánlották az internetes vállalatok részvényeinek árát. A kezdeti ütések akkor következtek be, amikor néhány on-line vállalat jelentést tett a nagy veszteségekről, és a befektetők megkezdték az online üzleti tervek életképességének vizsgálatát. A félelmetes befektetők elkezdték értékesíteni a részvényeiket, így a túlsúlyos tőzsdei árak a tényleges értékük alá esnek. Számos jól ismert cég bezárt, mint például az eToys. 2001 és 2002 között számos más, szilárd üzleti tervet hiányzó vállalat sikertelen volt.
Az E-Business jelenlegi állapota
Jelenleg az e-üzlet a vállalati információkat tartalmazó egyszerű webhelyektől kezdve az interneten értékesített árukat és szolgáltatásokat kínáló webhelyekig terjed. Az új hang- és videokommunikációs technológiák innovatív felhasználása az online nyelvtanítás. A nagy kereskedelmi információs tárolók egyre növekszik, és az internet használata kutatási célokra jelenleg is általános. A webes áruházak online értékesítése tovább növekszik. A digitális információk e-könyvek és digitális zenefájlok formájában történő értékesítése az e-vállalkozások, mint az Apple, az Amazon és a Barnes & Noble legújabb kínálatai.
