A számítógép-üzemeltetők felügyelik a számítógépes hardver rendszerek működését. A Munkaügyi Statisztikai Hivatal szerint a számítógép-üzemeltetők vezérlik mind a nagygépeket, mind a minialkalmazókat, valamint a perifériás eszközöket, amelyek a számítógépes rendszerekhez kapcsolódnak. 2008 májusától az iroda beszámol arról, hogy a számítógép-üzemeltetők éves fizetése 35,600 dollár volt. A számítógép-üzemeltetőknek különböző technikai ismeretekre és speciális ismeretekre van szükségük.
Működési készségek
A számítógépes operátorok kulcsfontosságú képessége a műveletek monitorozásának és a problémák felderítésének képessége. A számítógép-üzemeltetőknek képesnek kell lenniük a számítógép teljesítményének változásaira vagy változásaira. Azt is meg kell tudni diagnosztizálni a problémát, és javítani. Ez szükségessé teheti a hibás berendezések vagy szoftverek cseréjét. A számítógép-üzemeltetők szükség szerint parancsokat adnak meg, és válaszolnak a hibaüzenetekre. A számítógép-üzemeltetők a hibakeresési programokat is használják a számítógép teljesítményének felgyorsítására és javítására.
Kommunikációs készségek
A számítógép-üzemeltetőknek képesnek kell lenniük arra, hogy olvassák és megértsék a műszaki információkat, például a működési kézikönyveket és a műszaki diagramokat. Kiváló kommunikációs készségekkel kell rendelkezniük, hogy hatékonyan tudják átadni az információkat azoknak, akiknek tudniuk kell. A számítógép-üzemeltetőknek aktívan hallgatniuk kell, és kérdéseket kell feltenniük ahhoz, hogy információt szerezzenek a probléma gyökeréhez.
Technológiai készségek és tudás
A számítógép-üzemeltetőknek tudniuk kell, hogy az egyes számítógépes berendezések hogyan befolyásolhatják az egész teljesítményt. A számítógép-üzemeltetőknek ismerniük kell a számítógépes operációs rendszereket, mint például a Microsoft Windows, az UNIX és a Sun Microsystems Java Enterprise System. Szükségük van az adatbázis-felhasználói felület szoftverének, mint például a Teradata Enterprise Data Warehouse, az IBM DB2, a Microsoft Access és a Sybase SQL Anywhere ismeretére. A számítógép-üzemeltetőnek szüksége van olyan ismeretekre is, mint a Hewlett-Packard HP OpenView szoftver és a Novell NetWare.
Irodai és ügyfélszolgálati készségek
A számítástechnikai operátoroknak technikai ismereteiken túl alapvető írási és ügyfélszolgálati készségekre van szükségük. A számítógép-üzemeltetőknek alapvető szövegszerkesztési készségekkel kell rendelkezniük, és képesnek kell lenniük a fájlok és rekordok kezelésére. Alapszintű ismeretekkel kell rendelkezniük a távközlési rendszerekről, és hogyan kell használni őket. Az O * NET Online szerint a számítógép-üzemeltetőknek meg kell adniuk az alapvető ügyfélszolgálati készségeket is, például az ügyfelek igényeinek felmérésére és kielégítésére.
