A fogyasztói preferenciák leírják az emberek által a termékek és szolgáltatások kiválasztásakor végzett döntések okait. A fogyasztói preferenciákat meghatározó tényezők elemzése segíti a vállalkozásokat arra, hogy termékeiket meghatározott fogyasztói csoportok felé irányítsák, új termékeket fejlesztenek ki, és azonosítsák, hogy egyes termékek sikeresebbek, mint mások.
Hirdető
A reklám fontos szerepet játszik a fogyasztói preferenciákban, különösen a nem tartós áruk, például az élelmiszerek vagy magazinok esetében. A reklám tájékoztatja a fogyasztókat a rendelkezésre álló árukról és szolgáltatásokról, és formázza ezeknek a termékeknek a benyomásait. A reklám is keresletet hozhat létre; Például egy fogyasztó nem akart új mobil telefont keresni, amíg meg nem látta az új telefont a TV-n.
Szociális intézmények
A szociális intézmények, köztük a szülők, a barátok, az iskolák, a vallás és a televíziós műsorok is befolyásolják a fogyasztók preferenciáit. Például a gyerekek ugyanazokat a játékokat szeretnék, mint az iskoláslányaik, míg a fiatal felnőttek ugyanazokat a termékeket vásárolhatják meg, amiket a szüleik vásároltak.
Költség
A fogyasztók általában úgy döntenek, hogy több árut vásárolnak, ha az ár csökken. Például az értékesítés vagy a csökkentett árak növelhetik az áru fogyasztását. Másrészt az áremelkedés csökkentett fogyasztást okozhat, különösen akkor, ha a javak rendelkezésre állnak.
Fogyasztói jövedelem
A fogyasztók gyakran keresnek drágább árukat és szolgáltatásokat, amikor jövedelmük növekszik. Ha csökkennek a jövedelmük, nagyobb valószínűséggel választanak olcsóbb árukat és szolgáltatásokat. Például egy luxuscikkeket értékesítő vállalkozás, például ékszerek, valószínűleg sikeresebb lesz egy magas jövedelmű területen, mint az alacsony jövedelmű terület.
Elérhető helyettesítők
Ha egy terméknek több helyettesítője van - alternatív termékek, amelyeket a fogyasztók választhatnak, hanem egy adott márkát, a fogyasztók érzékenyebbek lesznek az árváltozásokra. Ha azonban a fogyasztók nem érzékelik a hasonló termékeket hatékony helyettesítőként - például azok a fogyasztók, akik nem gondolják, hogy a koksz és a Pepsi egyformán ízletesek - kevésbé valószínű, hogy az áron alapuló helyettesítőre vált. Ezt a koncepciót a kereslet árrugalmasságának nevezik.
