A jó vezetők egyensúlyt teremtenek az alkalmazottak dicséretéért a jól teljesített és a hibáik és a hibás viselkedésük korrigálása között. Ezt az egyensúlyt nehéz megtartani, ha egy szervezet arra összpontosít, hogy csökkentse a termelési területeken tapasztalható hibák szintjét, mint például a gyártás és a szolgáltatás nyújtása. Azonban sok vezető úgy érzi, hogy az alkalmazottak megelégedettsége, hogy sikeresnek érezzék magukat, és a szervezetük által elismert, hatékonyabbak, mint a büntetés.
Teljesítmény fenntartása
Azok a munkavállalók, akik rendszeresen végeznek munkájukat kielégítő szinten vagy magasabb szinten, dicséretet kell adniuk, mint azok, akik küzdenek a teljesítménycéljaik elérésében. Dicséretet kell adnod, ha az embereket általában munkájuk során sikerül elérni, és amikor különleges feladatokat látnak el. Ez a nyugtázás az alkalmazottak munkájukban való részvételét és elkötelezettségét követheti el ugyanannak a szervezeti egységnek a másokkal való megosztása mellett.
Hiteles
Egyes vezetők dicséretet kínálnak a munkavállalóknak, mert cserébe akarnak valamit. A munkavállalók láthatják ezt a megközelítést, amely érzelmeket hozhat létre a munkavállalók számára, vagy a megfélemlítést. Nem akarod, hogy az alkalmazottak megkérdőjelezzék a dicséreted motivációit. Adj dicséretet őszintén és gyakran, bizonyos nyelv használatával, mosollyal vagy hátul. Fontolja meg az e-mailek, memorandumok, hirdetőtáblák és hírlevelek használatát a munkavállalók eredményeinek felismerésére. Kerülje, hogy túl sok dicséretet adjon a kedvenc munkatársainak, vagy más alkalmazottak érthetetlenül érzik magukat.
Javítások készítése
A munkatársak fegyelmezettsége jelentheti a szervezeti szabályok megsértésének következményeit, melyeket a munkavállalóknak meg kell tanulniuk a munkaviszonyuk megkezdésekor. Gondolj magadra, nem mint büntetőre, hanem szabályként. Néhány menedzser hibásan hajtja végre a szabályok érvényesítését, különös figyelmet fordítva a legjobban tetsző munkavállalókra. A korrekciós visszajelzést adva a munkatársaknak egyenletesen és olyan gyakran, amennyire szükséges a kívánt teljesítményszint és szakmai magatartás fenntartásához. Ne hajlítsa meg a munkavállalókra vonatkozó szabályokat, vagy a jövőben további megfontolásokat vár.
Visszajelzés kiegyensúlyozása
A munkavállalóknak helyet kell biztosítaniuk munkájuk elvégzéséhez és megfelelő mennyiségű ellenőrzésre. Tudják, hogy szorosan figyelik tevékenységüket, esetleg a biztonság és a termelékenység ellenőrzésének elektronikus módszereit használva. Még akkor is, ha teljesítményüket figyelemmel kísérik, akkor pozitívan és rendszeresen meg kell erősítenie munkavállalóit, hogy jól teljesíthessenek, és megfelelő következményekkel járjanak a gyenge teljesítmény vagy szabályszegés esetén. Egyértelmű kijelentés és a siker elismerése erősíti a munkahelyi magas erkölcsöt. A problémás alkalmazottak figyelmen kívül hagyása károsíthatja a morálot.
