A számítógépek a korai nagygép-kiszolgálóktól az iPad-ekig munkahelyi alaptámaszok lettek. Részt vesznek abban, hogy a vállalkozások hogyan kommunikálnak belső és külső szinten, kezelik a munkavállalókat, működtessék a gyártósorukat és nyomon kövessék ügyfeleiket. A vállalkozások képesek voltak indokolni számítógépes beruházásaikat a jövedelmezőségre, a stratégiai és működési rugalmasságra, a munkavállalói termelékenységre és a szervezeti tanulásra gyakorolt pozitív hatások miatt.
Jövedelmezőség
A számítógépek növelik az üzleti jövedelmezőséget. Az adatfeldolgozás, számlázás, bérszámfejtés és egyéb folyamatok számítógépesítésével a vállalkozások csökkenthetik költségszerkezetüket. A számítógépek az új forgalmazási csatornák, például az online áruházak középpontjában állnak, ami új piaci lehetőségek megteremtéséhez vezetett világszerte. Az értékesítési növekedés és a csökkentett költségek általában nagyobb nyereséget jelentenek, ezért a vállalkozások folyamatosan befektetnek számítógépekbe. Az MIT fő tudós Andrew McAfee által végzett elemzése szerint az informatikai beruházás egy alkalmazottra nőtt, bár a számítógépek egyre olcsóbbak lettek.
Rugalmasság
A számítógépek megkönnyítik a stratégiai és működési rugalmasságot. A számítógépek megkönnyítik a vállalkozásokat. Az internetkapcsolat, a nagysebességű adatátvitel és a nagy teljesítményű adatbázisok lehetővé tették a felső vezetés számára, hogy stratégiai döntéseket hozzon a tevékenységük jelentős részeinek kiszervezésére világszerte. Vállalati erőforrás-tervezési rendszerek összesítik az operatív folyamatok adatait, mint például a termelés és a bérszámfejtés, lehetővé téve a vezetők számára, hogy valós idejű döntéseket hozzanak a személyzet, a marketing és a termelés erőforrás-elosztásáról. A számítógépek lerövidítették az új termékek piacra jutásának idejét: a vállalatok prototípusokat készíthetnek új koncepciók használatával szoftver- és hardverszimulációs eszközökkel, online fókuszcsoportokat folytathatnak a lehetséges piaci fellebbezéseken, gyors terméktervezési beállításokat tehetnek, és új termékeket indíthatnak, hogy lépést tartsanak a versenytársak termékkínálatával.
Termelékenység
A számítógépek növelik a munkavállalók termelékenységét. A munkavállalók kevesebb idő alatt többet tudnak tenni. A szoftveres táblázatos számításoktól a nagysebességű adattárolásig terjedő nagysebességű adatátvitelig a számítógépek lehetővé teszik az alkalmazottak számára, hogy jobban összpontosítsanak az értéknövelt feladatokra és a rutinfeladatokra. Ez azt is jelenti, hogy egy érdekesebb munkatapasztalat áll a munkavállalók számára, amit a kanadai munkavállalók is megerősítettek a 2002-es kanadai humánerőforrás- és készségfejlesztési tanulmányban. Azok a munkavállalók, akik munkatapasztalatukat élvezik, hosszabb ideig maradnak munkáltatókkal, és keményebben dolgoznak.
Tanulás
A számítógépek fokozzák a szervezeti tanulást. Ebben a tekintetben a legjelentősebb hozzájárulás a hálózati technológiák, amelyek összekapcsolják a számítógépeket a földrajzi helyeken. A vállalati blogok, a virtuális találkozók és a szociális média használatával a világ minden táján dolgozó alkalmazottai megoszthatják az adatokat, együttműködhetnek projektekben és valós időben tanulhatnak egymástól. Nincs szükség arra, hogy a világ egyik részéből egy másik termékre oktasson oktatókat, hogy az új termékeket értékesítsék, mert az információkat online lehet közzétenni és megtekinteni 24/7. Ez időt és pénzt takarít meg, miközben növeli a munkavállalók fejlődését és a vállalati tanulást.
