A célpiac olyan fogyasztói csoport, amely a vállalat termékének valószínű vásárlói közé tartozik. Általában ez a csoport különbözik a többi fogyasztótól, mint a demográfiai tényezők, a viselkedési minták és az életmód jellemzői. A célpiac kiválasztása azért fontos, mert lehetővé teszi a cég számára, hogy erőforrásait olyan ügyfelek felé irányítsa, akiknek nagy az értékesítési potenciál, a termék iránti érdeklődése és a márka iránti hűség.
Jelentőség
Nem szükséges, hogy egy vállalat válasszon célpiacot; termékét egyszerűen lehet reklámozni és azonos módon elosztani minden potenciális vásárlóval. Ezt a tömegpiaci megközelítést a múltban széles körben alkalmazták, különösen olyan kategóriákban, mint a snack ételek és a szóda. A tömeges marketing azonban nem részesült előnyben, mivel egyre több vállalat foglalkozik azzal, hogy az erőforrások elvesztése a fogyasztóknak, akik kevéssé érdeklik a terméküket, vagy akik a versenyképes márkák iránt hűek. A célpiaci megközelítés a hatékonyság növelésének fontos eszköze.
A növekedési potenciál azonosításának szerepe
A fogyasztók egy kis csoportja nagy lehetőséget kínál a cégnek az értékesítés növelésére. Például a viszonylag kevés fagylalt vásárló a laktóz-intoleráns (nem képes megemészteni a tejet), de ez a csoport nagy nyereséget generálhat a tejmentes fagylalt-helyettesek készítőjének. A méretétől függetlenül a célpiac azokat a fogyasztókat fogja megragadni, akik a legvalószínűbbek, hogy idővel növeljék a cég termékeinek beszerzését.
A termékben az érdekeltség szerepe
A célpiacon a fogyasztók különböző jellemzőkkel rendelkeznek, amelyek a többi fogyasztó számára nagyobb valószínűséggel mutatnak érdeklődést a cég kínálatával szemben. Ezek a jellemzők demográfiai jellegűek lehetnek, mint a nemek és a jövedelem szintje; viselkedési, mint például a termék súlyos használata; és az életmódhoz kötődő, mint például az illeszkedés. Például az atlétikai cipők célpiacát a fiatalabbak, egészségesebbek és a sporttal jobban érintett felnőttek alkotják.
Szerep a márkahűség létrehozásában
A promóciós források egy célpiacra koncentrálhatók, míg a reklámüzenet kifejezetten az adott csoport fogyasztóival való rezonálásra készült. Az A vállalat számára a célpiac kevésbé valószínű, hogy ugyanolyan figyelmet kap a B és C cégektől. Ezek együttesen javítják a márkahűség lehetőségét.
Szerep a versenyképesség erősítésében
Azáltal, hogy a célpiacra szorosan összpontosít, a vállalat szakértői pozícióba léphet a csoport kívánságaival és igényeivel. Képes gyorsan reagálni az érdekeik vagy véleményeik változásaira, és gondosan figyelemmel kíséri más cégek próbálkozásait arra, hogy elcsábítsák az ügyfeleket. Összességében a célpiacon való szilárd jelenléte akadályt jelent a versenytársak számára, akik ugyanazon piacra lépnek.
