A képzés az emberi erőforrás funkció, amely magában foglalja a munkavállalók képességeinek, tudásának és képességeinek fejlesztését a szervezet igényeinek kielégítésére. A képzés egy kompetens, motivált és nagy teljesítményű munkaerőt hoz létre, amely felkészült a jövőbeli igények kielégítésére. Ez is maximalizálja a munkavállalói potenciált, ami magasabb termelékenységhez vezet. A HR-osztály problémái lehetnek a nem megfelelő programok, az érdeklődés hiánya és a menedzsment támogatása és a nem megfelelő költségvetés miatt a képzés végrehajtása során.
Nem megfelelő képzés
Amikor a teljesítmény problémák merülnek fel, a szokásos válasz a képzés biztosítása. A képzés azonban nem mindig lehet a megfelelő megoldás. A képzést gyakran az észlelt szükségletekre adott válaszként adják meg anélkül, hogy időbe telik a teljesítményproblémák alapvető okainak elemzése. A képzési szükségletek értékelése a jelenlegi és a kívánt teljesítmény közötti különbségeket vizsgálja, elemzi az alapvető problémákat és javasolja a beavatkozásokat. Néha a helyes válasz nem lehet a képzés, hanem más irányítási megoldások, mint például a munkafolyamat javítása, a munkakörnyezet megváltoztatása vagy az elvárások közlése.
Munkavállalói érdek
A képzés kétirányú folyamat. A menedzsment tanulási lehetőségeket kínál, de a munkavállalóknak érdeklődniük kell a részvételsel. A tanulás igazi próbája az, amikor a munkatársak beosztják és alkalmazzák új ismereteiket a munkahelyükre. Amikor a munkavállalók nem vállalnak felelősséget a saját fejlesztésükért, a képzés nem sikerül. A HR osztálynak még a képzés megkezdése előtt is részt kell vennie a munkavállalókat, visszajelzések, javaslatok és ötletek meghívásával. Az alkalmazottak jobban elfogadják a saját céljaikat, és sajátos igényeik alapján tanítanak.
Vezetői támogatás
A képzés nem kezdődik és nem fejeződik be az osztályteremben. A szervezetnek olyan tanulási környezetet kell biztosítania, amelyben a munkavállalókat arra ösztönzik, hogy új készségeket fejlesszenek ki, ismereteket szerezzenek és az önfejlesztésre törekedjenek. Vezetői támogatás nélkül a személyzet nem lesz motivált a képességeik fejlesztésére. Ez magában foglalja a képzésben való részvételhez szükséges időt és erőforrásokat, például étkezési és utazási juttatásokat. Ez magában foglalja az edzés után rendszeres nyomon követést. A teljesítmény-felülvizsgálat fontos szempontja az alkalmazottak fejlesztése is.
Képzési költségek
A képzés olyan költség, amelyet egyes vállalatok nem hajlandók fizetni. Előfordulhat, hogy a kis szervezetek nem tudnak felkészülni egy képzési tanácsadóra, vagy arra, hogy a munkavállalókat hivatalos képzési programokra küldjék. A képzés azonban most már elérhetőbb a technológia használatával. Az online tanfolyamok megkönnyítették és kevésbé költségesek voltak a vonat képzésében. A szervezetek más képzési eszközöket is használhatnak, amelyek nem fizetnek semmit, mint például a mentorálás, a munkahelyi képzés és az árnyékolás.
A beruházások megtérülése
A képzés olyan befektetés, amelynek vissza kell térnie. Gyakran nehéz látni a képzés tényleges hatását. A képzés végén elkészült értékelési lap csak a résztvevők reakcióit mutatja. A felső vezetésnek konkrét bizonyítékokra van szüksége, mint például a termelékenység és az értékesítés növekedése. A képzésnek a hibák, a fogyasztói panaszok, a balesetek és a leállási idő csökkenését is eredményeznie kell. A képzés akkor válik értékessé, ha hozzájárul az alsó sorhoz. A HR osztálynak olyan metrikákat kell biztosítania, amelyek támogatják a képzési költségeket.
