A hatékony humánerőforrás-menedzsment biztosítja, hogy a szervezet megtartja a megfelelő számú, a szervezet küldetésének támogatásához szükséges készségekkel és képességekkel rendelkező munkavállalókat. A humánerőforrás-menedzserek az eredmények méréséhez és a fókuszkezeléshez szükséges intézkedések meghatározásához általában a teljesítménymutatókat használják. A humánerőforrás-gazdálkodási mutatók lehetővé teszik a vezetők számára, hogy értékeljék a jelenlegi egészséget, ha az emberi erőforrás funkciók támogatják a szervezet folyamatos sikerét. A humánerőforrás-gazdálkodás sikerének mérésére használt számos mutató a munkaerő-felvétel, a megtartás, a munkavállalók teljesítménye és a megfelelés négy fő kategóriájába tartozik.
Toborzás
Az emberi erőforrás menedzsment kulcsszerepet játszik a munkavállalók felvételében. A HR menedzsereknek számos folyamatot és eljárást kell kidolgozniuk a szervezet toborzási programjainak sikerességének biztosítására. Például a HR-vezetők gyakran írnak munkaköri leírásokat, és biztosítják, hogy a jelöltek megfeleljenek a pozíció feladatainak teljesítéséhez szükséges követelményeknek. Az ilyen folyamatok megléte kulcsfontosságú mutatója annak, hogy a menedzser képes-e ellátni a szervezetet a szükséges munkaerővel. A munkaerő-felvétel sikerességének mérésére általánosan használt humánerőforrás-gazdálkodási mutatók némelyike az új munkavállalói elégedettségi besorolások, az egyes pozíciókba történő felvételhez kapcsolódó átlagos költségek és a pozíció betöltése előtti átlagos idő.
Visszatartás
A munkavállalói megőrzési statisztikák az emberi erőforrás menedzsment sikerének alapvető mutatói. A visszatartás számos HR funkcióra támaszkodik, beleértve a munkavállalók fejlődését, az előnyöket és a kompenzációt. Az elfogadhatatlan forgalmi szintek jelezhetik az egyik alapvető HR funkcióval kapcsolatos problémát. Az emberi erőforrás-gazdálkodási mutatók egy része, amelyet a megőrzési erőfeszítések sikerének mérésére használnak, magukban foglalják az adott időszakban megtartott új bérek százalékos arányát, valamint a munkavállalók átlagos pozíciója az egyes pozíciókban.
Teljesítmény
A munkavállalók teljesítménye a humán erőforrás menedzsment kulcsfontosságú eleme. A Profiles International honlapja szerint a humánerőforrás-menedzsereknek néhány kulcsfontosságú elemet kell figyelembe venniük a munkavállalói teljesítmény értékelése során. Ezek közé tartozik, hogy minden munkavállaló képes-e elvégezni a munkáját, függetlenül attól, hogy meg akarja-e tenni a munkát, és hogy elvégzi-e a munkáját. A humánerőforrás-vezetőknek olyan képzési és fejlesztési programokat kell kidolgozniuk, amelyek célja a teljesítmény javítása és annak biztosítása, hogy a szervezet fenntartja a vezetői elvárásoknak megfelelő munkavállalókat. A munkavállalók teljesítményének mérésére használt általános mutatók egy része a rendszeres teljesítményértékeléseket kapó alkalmazottak százalékos arányát, az átlagos képzési költségeket és az adott időszakban a munkavállalók által kapott képzési órák átlagos számát tartalmazza.
teljesítés
Egy másik fontos humánerőforrás-mutató az, hogy a HR-tevékenység milyen mértékben felel meg a szövetségi, állami és helyi törvényeknek és rendeleteknek. Például a szervezetnek kezelnie kell a zaklatás és a megkülönböztetés kérdéseit az 1964-es polgári jogi törvény VII. részt vesz az olyan megfelelőségi kérdésekben, mint az egészség és a biztonság. A humánerőforrás-megfelelés mérésére gyakran használt mutatók egy része a kapott zaklatással kapcsolatos panaszok átlagos számát, valamint a munkahelyi egészségvédelem és biztonság menedzsmentjében képzett személyzet százalékos arányát tartalmazza.
