Tudd hogy kik az ügyfeleid. Ez az alapelv az üzleti pszichográfiai adatok mögött. A pszichográfiai elemzés segítségével részletesebb képet kaphat az ügyfelekről. A VALS lehetővé teszi a marketing stratégiák megvilágítását az ügyfelek életmódjának és preferenciáinak megértéséhez. A definiált pszichográfiai személyiségek megjelenhetnek, ami lehetővé teszi az értékesítési megközelítések kielégítését. Az Ön vállalkozása ezt az információt megteheti, és olyan üzeneteket hozhat létre, amelyek rezonálnak az ügyfelekkel.
Pszichográfiai és demográfiai adatok
A pszichográfiai adatok nem demográfiai adatok. A demográfiai adatok olyan információkat tartalmaznak, mint a szex, a faj és a jövedelem. A pszichográfiai elemzés nehezebb meghatározni az olyan információkat, mint az értékrendszer, a „forró” gombok, a félelmek és a szenvedélyek. Például a demográfiai adatok elmondhatják, hogy a célfogyasztó férfi, 35-45 éves, és átlagosan évi 100 000 dollár. A pszichográfiai adatok megmutathatják, hogy inkább utazásokon utazik, és fél a repüléstől. Ezek az adatok hasznosak lehetnek a marketing üzenetek személyre szabásakor.
VALS
Az Érték- és Életmód-rendszer (VALS) a pszichológiai elveket alkalmazza az ügyfelek azonosítására személyiségjellemzőik alapján. A VALS az Egyesült Államok felnőtt fogyasztóit nyolc kategóriába sorolja: innovátorok, gondolkodók, elismerők, tapasztalók, hívők, vezetők, döntéshozók és túlélők. Ezek a kategóriák segítenek meghatározni, hogy mi motiválja a fogyasztókat a termékek megvásárlásakor. A VALS használata lehetővé teszi, hogy a vállalkozás az életkoron, jövedelemen és oktatási adatokon túl olyan területekre nézzen, mint az önbizalom, a vezetés és az impulzivitás.
Pszichográfiai személyiségek
Személyiségprofilokat hozhat létre az ügyfeleiről gyűjtött pszichográfiai és demográfiai adatok felhasználásával. Ez a gyakorlat lehetővé teszi, hogy azonosítsa az ügyfélkörön belül hasznos alkategóriákat. Például egy luxusautó kereskedés megváltoztathatja az üzenetét, hogy fellebbezzen a középkorú férfiakra, akik magukat kockázatvállalóknak és szellemi viszonyoknak tartják, szemben a konzervatív és a család-orientáltakkal. Végezzen pszichográfiai elemzést arról, hogy mi vezetett a múltbeli értékesítéshez. Adja meg a megcélzott ügyfelek profiljait egy felmérés hozzáadásával.
Pszichográfiai marketing
Vizsgálja meg ügyfelei pszichográfiai adatait, hogy felfedezze a kiadási szokásokat és a szokásokat. Tedd magad a cipőjükbe, és nézd meg a terméket a szemükön keresztül. Megmutathatja, hogy az ügyfelek inkább a személyiségben történő értékesítést szeretnék eladni, mint a telefonon, és élvezik a sporteseményeket a családdal. A marketingüzeneteket ezután testreszabhatjuk a családoknak a sporteseményeken, amelyeket az értékesítési személyzet személyesen szállít. A pszichográfiai marketingre fordítva figyelmet szentelhetsz hűséges ügyfelednek az üzleteddel kapcsolatban.
