Az Egyesült Államok Postai Szolgálata (USPS) kormányzati ügynökség, amely hajózási szolgáltatásokat nyújt. A szállítási díjakat a csomag küldésére vagy fogadására választott szolgáltatás típusa, a rendeltetési hely és a csomag súlya és mérete határozza meg. Az USPS olyan online szolgáltatást kínál, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kiszámítsák a belföldi, üzleti és nemzetközi postai díjakat. Lépjen kapcsolatba az USPS-lel e-mailben, telefonon vagy postai úton, hogy megmagyarázza a vita körülményeit és kérje a tisztázást.
Lépjen kapcsolatba a csomagot kézbesítő helyi postahivatallal. Ugrás az Egyesült Államok Postai szolgálatának hivatalos webhelyére (usps.com). Az oldal tetején kattintson a „Posta keresése” pontra. Adja meg az irányítószámát, majd kattintson a „Keresés” gombra. A következő oldalon megjelenik a helyi postai irodák listája. Keresse meg azt, amelyik a csomagot szállította, és írja le a telefonszámot.
Hívja a postahivatalt, és adja meg a postai munkatársat a nevével, a csomag kézhezvételének dátumával és a csomag követési számával. Ismertesse a szállítási díj költségét és az oka annak vitatását.
Lépjen kapcsolatba az Egyesült Államok postai szolgáltatója ügyfélszolgálati képviselőjével, ha a szállítási díjat nem lehet helyi szinten megoldani. Ugrás a hivatalos USPS weboldalra (usps.com). Kattintson az „Ügyfélszolgálat” gombra az oldal tetején. Keresse meg az elérhetőség adatait az oldal közepén.
Kattintson az "E-mail küldése" kategóriában az "E-mail küldése" címre, hogy az e-mailek ellen vitassa a díjakat. Válassza a "Probléma" lehetőséget a "Kérdés típusa" legördülő menüből. Kattintson a "Vásárlás" gombra. Kattintson az "Árak és díjak" lehetőségre, és válassza ki a "Belföldi levelezési árak" vagy a "Nemzetközi levelezési árak" lehetőséget, attól függően, hogy milyen díjakat vitat. Kattintson a "Folytatás" gombra a szállítási díjakra vonatkozó adatok kitöltéséhez. Kattintson a "Folytatás" gombra, hogy kitöltse a "Kapcsolati adatok" oldalt, és kattintson a "Folytatás" gombra a panasz elküldéséhez.
Hívja a 800-275-8777-et, hogy beszéljen egy ügyfélszolgálati képviselővel a szállítási díjakról, vagy írjon levelet, amely elmagyarázza a vitát, és küldje el az Egyesült Államok postai szolgálatának, a Fogyasztói Tanácsadó Hivatalának; 475 L'enfant Plaza SW, Rm 4012; Washington, DC 20260-2200.
