Az ügyfelekkel folytatott tárgyalások során azt kell megadni, hogy mit akarnak, anélkül, hogy veszélyeztetnék szükségleteiket vagy a saját igényeit. Ha egy áron történő értékesítésre vonatkozó tárgyalásokat folytat, nem áron, hanem áron, válaszoljon az ügyfél kérdéseire és kérdezze meg saját kérdéseit. Ahelyett, hogy meggyőzné az ügyfelet, hogy megvásárolja, győződjön meg róla, hogy miért vásároljon tőled. Először lépjen kapcsolatba az ügyféllel, és az eladás következik.
Érték létrehozása
Az ügyfelekkel folytatott tárgyalások magukban foglalják az értékesített termék vagy szolgáltatás értékének létrehozását. Az eladást az ügyfélről, és nem az Önről, azáltal, hogy megmutatja, hogy mit kell kínálnia, megváltoztathatja. Az ügyfelek pénzt keresnek, így adjanak nekik valamit, amit a verseny nem. Készen áll arra, hogy magyarázza el, miért a termék vagy szolgáltatás az ügyfél legjobb választása, hogy ár, minőség, tartósság vagy megbízhatóság kérdése-e.
Jó ár
Hagyd magadnak tárgyalási lehetőséget, ha nem árulsz túl magas vagy túl alacsony árat az indításhoz. Az Ön és az Ön által véglegesen elfogadott árnak és feltételeknek tisztességesnek kell lennie mindkettővel szemben. Tegyél egy világos elképzelést, amit akarsz. Légy reális, és ne kényszerítse az ügyfelet engedményekkel. A flip oldalon ne fogadja el az utolsó pillanatig követendő igényeket, amelyeket az ügyfél hozhat. Ellenkező esetben megkérdőjelezheti a hitelességét, és csodálkozhat, ha tisztességes üzletet ajánlott neki.
A lábad elé nézz
Kerülje el, hogy túl nehezen süllyedjen, amikor megpróbál eladni. Ha túl agresszív lesz, elveszítheti a potenciális ügyfelet. Fókuszáljon arra, hogy magabiztos és magabiztos legyen a pozíciójában. Az ügyfelek nem szeretik a manipuláció érzését, ezért be kell mutatniuk a tárgyalási hajlandóságot. Adj nekik valamilyen irányítást a folyamat felett, és engedje meg, hogy meghallgassák.
Fejezd ki magad
Ha az ügyfél részéről koncessziót kér, mindig magyarázza el, miért. Míg a sikeres vásárlói tárgyalások gyakran koncessziókat igényelnek mindkét irányban, engedményeket tesznek, amelyek még mindig adják az ügyfél hozzáadott értékét. Például, ha olyan árat kér, amely magasabb, mint amit az ügyfél fizetni szeretne, ajánljon neki többet a pénzért ingyenes szállítás formájában, kedvezménnyel a következő vásárlása vagy egy kiterjesztett garancia formájában.
Foglalkozzon elutasítással
A visszautasítás az értékesítés normális része, így nem veheti fel személyesen. Csak azért, mert az ügyfél kifogást emel, nem jelenti azt, hogy nem vásárol; a sikeres értékesítés tárgyalása gyakran megköveteli, hogy megtalálják a módját, hogy leküzdjék az ügyfél kifogásait. Például, ha az ügyfél azt mondja, hogy nem áll készen arra, hogy költeni a pénzt, rámutat a termék előnyeire és arra, hogy hogyan lehet ténylegesen megmenteni pénzét idővel a vásárláshoz.
