Az online vállalkozásoknak nem kell bérleti díjat fizetniük egy üzlethelyiségért, bérelniük kell a munkavállalókat, hogy működtessék a pénztárgépet, vagy a számlát más tégla- és habarcs üzletköltségekért. Azonban egy olyan üzletág működtetése, amely a kibertérrel, mint piactér, más kérdéseket is felvet. Olyan stratégia kidolgozása, amely előfeltételezi és leküzdi ezeket a problémákat, hogy lehetővé tegye az online üzletek zökkenőmentes elindítását.
Weboldalkezelés
Tervezzen egy felhasználóbarát, vizuálisan vonzó weboldalt. A legjobb olvashatóság érdekében tartsa a lap felső függőleges síkjában lévő összes lapot, ahol a szem természetesen beolvas. Vagy tegye függőlegesen az oldal bal oldalán. Válasszon egy webhelystílust az ipar és a kínált termék alapján. Egy fotós, grafikai tervező vagy divattervező egy olyan élvonalbeli weboldalt tervezhet, amely flash alapú programozást használ. Azok a vállalkozások, amelyek gyakorlati termékeket, például szerszámokat, mobiltelefonokat vagy orvosi berendezéseket értékesítenek, egy alapvető, egyszerű CSS vagy XHTML-alapú webhelyet választhatnak. Gondoskodjon arról, hogy a fogyasztó pontosan tudja, mit árul a honlapon a termék képének megjelenítésével vagy stratégiai logóval. Helyezzen egy két mondatú üzleti célt is a felső fejléc alatt.
Biztonságos fizetési lehetőségek
Az online biztonsági intézkedések megtétele annak biztosítása érdekében, hogy az ügyfelek eléggé bízzanak abban, hogy üzleti tevékenységet végeznek a webhelyén. Melissa Campanelli, az „Online üzlet 10 nap alatt” című könyvében azt mondja, hogy a nyaralási szezonban a fogyasztók 49 százaléka nyilatkozott arról, hogy a személyazonosság-lopás miatt online vásárolni kíván; A válaszadók 39 százaléka a hitelkártya-lopást mint tényezőt ellenőrizte. Az SSL titkosítási technológia, a sok online pénztárszolgáltató által kínált szolgáltatás, az egyik módja annak, hogy enyhítse az identitás-lopás és a hitelkártya-csalások kockázatát. A Google pénztár és a PayPal két jó hírű szolgáltató. Gondoskodjon arról, hogy a fogyasztók tisztában legyenek a vállalkozás által tett óvintézkedésekkel, a webhelyén található pénztároldalon megjelenítve a neves szolgáltató emblémáját.
Vevőszolgálat
Amikor az ügyfelek kérdéseket kívánnak feltenni, kérjen visszatérítést vagy érdeklődjenek a hajózásról, szükségük van arra, hogy kapcsolatba lépjenek valakivel az Ön vállalkozásából. Maradjon ezeken a kéréseken, miközben gondosan szervezett e-mail rendszert tart fenn, amely a beérkezett üzenetekre való ütközések során rendezi meg a fájlokat. Adjon meg telefonszámot az ügyfelek számára a szokásos munkaidőben történő híváshoz. Ezenkívül rögzítsen egy személyre szabott üzenetet a teljes nevével és cégnevével. Az emberi hang meghallgatása egy névvel az üzenetrögzítőn egy frissítő alternatíva azok számára, akik hozzászoktak a személytelen automatizált operációs rendszerhez.
Marketing és SEO
Ismerje meg online jelenlétét. Az elsődleges módja, amellyel az emberek meglátogatják webhelyét, a keresőmotor első oldalain láthatók. Ennek a feladatnak a elérése érdekében a vállalkozások keresőoptimalizálást vagy SEO-t folytatnak. Először és legrövidebb időn belül regisztráljon oldalakat keresőmotorokkal, mert néhány hétig eltarthat a keresőmotorok indexelése az oldalakon. Növelje a forgalmat és felhívja a potenciális ügyfeleket a webhelyére, ha kulcsszóval gazdag weboldalakat hoz létre a termékhez. Például, ha konzerváru-üzletet futtat, kutasson a konzervárukra vonatkozó magas rangú kulcsszavakat. Ha a „hogyan lehet paradicsomot” egy magas rangú mondat, akkor a honlapon találjon információt a paradicsom kezeléséről. Az oldalon számos hivatkozást tartalmaz a termékre.
