Minden gyakorlatban vagy kórházban jön egy idő, amikor egy orvos meghal, és az adminisztrátornak levelet kell küldenie az orvos pácienseiről. A levél írása egyszerű feladat. Ugyanakkor időigényes lehet elküldeni az egyes betűket és válaszolni a kérdésekre, különösen, ha az orvosnak nagy száma volt. Fontos, hogy a lehető leghamarabb értesítsen mindenkit, hogy a betegek tervezhessenek egy új orvost.
Keressen az orvos adatbázisában, hogy megkapja az összes betegének elérhetőségeit. Keresse meg a fizikai címeket, e-mail címeket és telefonszámokat.
Ha nyomtatott üzenetet szeretne küldeni, írjon be egy levelet a szövegszerkesztő szoftver segítségével. Nyomtassa ki az egyes betegek címét egy borítékra, és helyezzen egy betűt minden borítékba egyenként. Csatoljon bélyegzőt a borítékra, és küldje el egyszerre a levelet minden betegnek.
Küldjön e-mail üzenetet azoknak a betegeknek, akiknek e-mail címe van. Adja meg ugyanazt az üzenetet, amelyet a nyomtatott levélben szerepelt.
Legyen világos és rövid. Használja az Arial betűtípust. Győződjön meg róla, hogy a levél nem tartalmaz zsargont és rövidítéseket.
Ellenőrizze a helyesírási és nyelvtani hibákat. Magyarázza el a levélben, mi történt. Ha nem rendelkezik egy adott páciens címével, hívjon vagy küldjön e-mailt értesítésre. Ez a betegek számára aggasztó idő lehet, különösen azoknál, akik már régóta az orvosnál voltak. Szóval biztosítsuk nekik, hogy egy képzett orvos átveszi a fájljaikat. Az új orvosot ugyanabban a levélben is beírhatja, vagy ezt az információt elküldheti külön levélben, e-mailben vagy telefonhívásban. Hagyja el az elérhetőségeit, ha a betegek nyomon követési kérdéseivel rendelkeznek.
Adja meg a temetésre vonatkozó információkat, ha a beteg részt kíván venni.
tippek
-
Ha a beteg egy elhunyt orvossal való találkozóra szólít fel, magyarázza el, mi történt, és felajánlja, hogy a megbeszélést a helyettesítő orvoshoz rendezze. Ha az új orvos még nem kezdte meg a munkát, javasoljon más orvosokat a területen.
