Mi a definíciója a job teljesítményének?

A munkahelyi teljesítmény meghatározása első pillantásra egyszerűnek tűnhet - ez arról szól, hogy a munkavállalók mennyire vagy rosszul végeznek munkájukat. De ha figyelembe vesszük a munka teljesítményének az üzleti tevékenységre gyakorolt ​​hatását, elengedhetetlen a részletesebb megjelenés. Ne feledje, hogy az egyik rossz munkavállaló elronthatja a csomót, másrészt a példamutató munkavállalói teljesítmény növelheti az erkölcsöt és az alsó sorozatot. Adja meg az utóbbi személyzetnek, hogy ösztönözze őket arra, hogy tartsák be a jó munkát. Ami a szegény előadókat illeti, amikor vállalkozásod egy látszólag képtelen munkás kezében van, gyorsan cselekedj; Az üzleti túlélés mértéke elég vékony anélkül, hogy szegény előadók vagy a vállalati fedélzeten lennének. Tudjon meg mindent, amennyit csak tudsz, hogyan javíthatod a munkahelyi teljesítményt, majd védintézkedéseket hozhatsz, hogy megtartsd a te dolgodat és a legénységét a megfelelő irányban.

Mi az a munka teljesítménye?

Egy vállalkozó feltételezheti, hogy a munkahelyi teljesítmény csak arról szól, hogy a munkavállalók milyen jól teljesítik feladataikat. A munkahelyi teljesítmény azonban számos tényezőt tartalmaz. Például elvárhatja, hogy egy adott alkalmazott jelentős értéket nyújtson a vállalatnak, mert képes magas szintű feladatot ellátni. De a "job teljesítménye" magában foglalja mind a "feladat teljesítését", mind a "kontextus szerinti teljesítményt". Például egy cipőkereskedő feladatának teljesítményét értékelik, hogy hány pár cipőt, szandálot vagy munkacsizmát értékesít átlagosan naponta, héten vagy hónaponként. Kontextusbeli teljesítménye mennyire jól működik együtt munkatársaival és ügyfeleivel, mennyire hatékonyan oldja meg a csapatot vagy a vállalatot érintő problémákat, és hogy hogyan mozog a lassú időszakokban.

Miért fontos a munka teljesítménye?

A munka teljesítménye néhány nyilvánvaló módon és néhány nem-nyilvánvaló módon fontos:

• A vállalkozás sikere főként az alkalmazottak vállára támaszkodik, mert az egyik legjelentősebb eszköze, ami erőteljes munkaképességet tesz szükségessé.

• A Topnotch előadói megértik a céljait, és igyekeznek megfelelni vagy meghaladni őket.
• Összességében a jó munkaképesség segít az érdekeltek és a fedélzet fenntartásában.
• A hosszú távú sikerhez elengedhetetlen a munka etikájának, a kommunikációnak, az interperszonális készségeknek és a munkakörülményeknek az egészséges megjelenése minden szinten.
• A munkaképesség erős szintje azt jelzi, hogy a humánerőforrás-részleg munkáját végzi. Ne hagyja mindent a HR-re; A munkatársak teljesítményének megtartása javíthatja a kommunikációt és a termelékenységet.
• A jó munkaképesség növeli az üzleti hírnevét, és nemcsak a fogyasztók és a részvényesek, hanem a potenciális ügyfelek és a potenciális új bérlők számára is létfontosságú.
• Olyan cég, amely kitűnő munkakörülményeket igyekszik felsorolni, és mindent fel kell tüntetni a kiküldött pozícióban, és az interjú folyamatában csalást észlel, és a rossz viselkedést kijavíthatja, amint nyilvánvalóan egy híres vállalati kultúrát épít.

Hogyan jutalmazzunk jó munkát?

Ha kiváló csapata van a csapatodban, az egyik legrosszabb dolog, amit tehetsz, az semmi. Ha nem mondod el neki, hogy ő egy "rocksztár", hogyan fogja tudni, mit gondol a kemény munkájáról? Ne feltételezzük, hogy az alkalmi hüvelykujj vagy barátságos pofon a háton elég. Tartsd a lapokat legalább néhány módon, amivel büszke lehet. Ezután ülj le vele, menj át a számok között, vagy beszélj róla, hogy melyik lenyűgözte Önt, és készen áll arra, hogy ösztönözze őt arra, hogy folytassa nagy teljesítményét. A jutalom olyan egyszerű lehet, mintha megkapná neki a többi szabadnapot vagy egy étterem ajándék kártyát. Vagy több órát adhat neki, ha csak részmunkaidőben dolgozik, bónusz, emelés vagy akár promóció, attól függően, hogy milyen gyakran és milyen mértékben befolyásolta a teljesítményét.

A gyenge munkavállalói teljesítmény okai

Néha negatív minőségű az alkalmazott, aki alulkövetővé teszi őt, de néha a főnök hibája. Az ujjlenyomat helyett időbe telik annak értékelése, hogy mi a baj, ha a rossz viselkedés vagy a nem teljesített határidők lehetséges okait nézzük meg:

• A munkavállalónak egyértelmű iránymutatásokat adtak, de úgy tűnik, kevésbé képzettek a feladathoz.
• Feltételezték, hogy a munkavállalónak tudnia kell, mit vár el tőle, így nem zavarta, hogy felvázolja az elvárásait - egy nagy nem-nem, különösen az új munkavállalók esetében, még akkor is, ha korábban hasonló munkakörben dolgoztak.
• Úgy tűnik, hogy a munkavállaló (vagy annak vezetője) pesszimista, nem pedig optimista. A negatív hozzáállású munkavállaló (vagy vezető) soha nem jó üzletre.
• A munkavállalónak nincs meggyőződése, hogy beszéljen, ötleteket kínáljon, vagy motiválja a csapatot, még akkor is, ha az interjú folyamán magabiztosnak és felkészültnek tűnt. Az ilyen típusú piros zászló a csapatok teljesítményére vagy viselkedési problémáira mutathat, beleértve a magasabb szinteket is.
• Úgy tűnik, hogy a tudás vagy az irányzat hiánya ideges vagy kényelmetlen az ügyfelek vagy az ügyfelek körében. Általában elég nyilvánvaló, hogy egy munkavállaló megpróbál hamisítani egy technikai feladatot, amely túlmutat a képesítésén.

Hogyan kell egy szegény előadót helyben tartani

Lehet, hogy úgy gondolja, hogy ha valaki a csapatodon nem teljesít, rossz munkája nyilvánvalóan nyilvánvaló lenne, de nem feltétlenül. Természetesen valószínűsíthető, hogy hamis - valaki, aki túlköltötte magát az interjú során - azt, hogy miként összeszorulnak az ügyféllel való találkozáson, vagy hibás kifejezéseket használnak, amikor egy munkadokumentumot megvitatnak Önnel vagy a csapattal. Az a munkavállaló, aki jól ismeri a szakmáját vagy szakmát, bizalommal kapcsolja össze az információkat, és felveszi azt, hogy a vállalkozás hogyan tud javítani.

Ami a kevésbé elkülönülő jeleit a rossz munkakörülményeknek, lehet, hogy meg kell tartania a szemét és a füleit, hogy azokat észrevegyék. Például, ha a szóban forgó munkavállaló általában egy csapatban dolgozik, akkor esetleg elrejtheti munkájának hatékonyságát a mások piggy-támogatásával, kevés értéket adva és észrevétlenül, ha senki nem beszél. Vigyázz a jelekre, hogy a legjobb munkatársaid úgy tűnik, hogy többet hordoznak, mint a részük, vagy hogy a szokásos magas erkölcsük vagy lelkesedésük csökken.

A rossz munkák teljesítményének leértékelése

A rossz munkakörülmények hatása nagymértékben változhat. Néhány olyan módszer, amellyel a munkavállaló gyenge teljesítménye nehézségeket okozhat vagy egyenesen katasztrófát jelenthet:

• Kiegészítő munka a munkatársak számára, mivel el kell fogadniuk a rettegést.

• A morális hangulat, mert senki nem akar lustán, pesszimista vagy képzetlen emberrel dolgozni.
• A csapat egészére kiterjedő energiacsökkenés, ha a munkavállaló az alacsony energia, a csapatszellem hiánya vagy a rossz hozzáállás miatt alulteljesít.
• Más munkavállalók teljesítményének csökkenése, ha a menedzsment nem fokozza és nem foglalkozik a gyenge munkaképességet mutató munkavállalóval. Ha úgy tűnik, hogy nem érdekli a vállalkozásait, akkor miért érdekelne bárki a bérszámfejtésében?
• Az értékesítés csökkenése, ha nem javítja a rossz teljesítményt azonnal.
• Az általánosan elhomályosodott cég hírneve, amely lehet, hogy nem lehet megmenthető.

Hogyan lehetne javítani az alkalmazottak munkaképességét

Ritkán lehetséges, hogy az interjú folyamatából kiválasszon egy remek előadóművész csapatot, így ne verje meg magadat, hogy most és egy idõben hozza a szegényt. Csak etikus, ha dolgozunk azzal, amivel rendelkezel, ezért lehetőség szerint fontolja meg a munkavállalói munkaképesség javításának módjait:

1. Határozza meg, mi okozza a munkavállalót az alulteljesítésnek. Megértette a szerepét? Jól dolgozik a csapattal, vagy úgy tűnik, mintha nem illik? Nézze meg a helyzetet nyitott szem előtt. Például ahelyett, hogy megkérdeznéd magától: "Mi a baj az alkalmazottal?" Kérdezd meg: "Miért nehezedik a munkavállaló a munkájával?" Így továbbra is a helyzet marad, nem pedig személyesvé válik.

2. Azonnal lépjen kapcsolatba a gyengén teljesítő alkalmazottal. Tedd meg magadban, adatainkkal vagy bizonyítékokkal, hogy támogassák a vitát, hogy ne legyen félreértés és érzelmi kitörés nélkül.
3. Kérje meg a munkavállaló véleményét a helyzetről. Így tudod, hogy megérti, hogy hol megy rosszul. Kezdheti elgondolni, hogyan irányíthatja át a fókuszt és javíthatja a teljesítményt. A találkozónak gyorsnak, egyszerűnek és nem fenyegetőnek kell lennie.
4. Hallgassa meg az előadóművészek aggodalmait és javaslatait. Szerezzen be őket az alacsony teljesítményű munkatársak motiválásába és segítésébe. Ideális esetben, ha agresszívabb lépéseket tesz, mint például az elrablás vagy a cseréje, akkor a nehéz helyzetben lévő munkavállalókat akarja edzeni és rehabilitálni.
5. Értékelje a munkavállalók teljesítményét egy minősítési skála vagy benchmark elemzés segítségével a sikerük méréséhez. Bármilyen módszert is használjon, győződjön meg arról, hogy az írásbeli értékelés tartalmazza a munka minőségét és mennyiségét, az egyéni eredményeket, a munkakapcsolatokat és a munkahelyi ismereteket. A minősítéseknek optimálisan motiválniuk kell a munkavállalókat, ösztönözve őket arra, hogy többet tegyenek, nem kevesebbet.
6. A jutalom, a kompenzáció, a perks vagy a felértékelődés egyszerű bemutatása javított teljesítmény.

Ha a vezetői képességek egy vagy több alkalmazottat rosszul teljesítenek, ne feszítsék meg, ne feszítsék ki róla - csinálj valamit. Mit tudsz csinálni? Kezdőknek:

• Vállalati ellenőrzés; Az Ön szervezete megfelelő képzést, eszközöket és támogatást nyújt az új alkalmazottaknak? Egy új munka megkezdése megfélemlítő lehet, különösen, ha az alkalmazottak nem kapnak egyértelmű útmutatást. Ha már évekkel ezelőtt ugyanazt a képzési modult kapta, amikor megnyitotta az ajtókat, lehet, hogy ideje felülvizsgálni és frissíteni.

• Kérjen visszajelzést. Gyakran ellenőrzi, hogy az alkalmazottak úgy érzik, hogy haladnak, vagy megkérdezik, hogy van-e kérdésük vagy aggályuk? Előfordulhat, hogy az új alkalmazottak nem fognak megközelíteni téged attól a félelemtől, hogy elégtelennek tűnnek vagy ítélkeznek. De ha őszinte nyitottsággal és segítségnyújtási hajlandósággal közeledik hozzájuk, akkor segít abban, hogy sikeresek legyenek, és végső soron a vállalkozás sikere. A munkavállaló első éve kritikus a sikeréhez; Ellenőrizze rendszeresen, vigyázzon a javulásra, és figyeljen arra, hogy nem minden jól működik.

• Figyelj, figyelj, figyelj! Csakúgy, mint elvárják, hogy a munkavállalók meghallgassák a munkával kapcsolatos irányokat és igényeket, meg kell hallgatniuk az igényeiket is. Előfordulhat, hogy nem jönnek hozzá közvetlenül, úgyhogy a fülébe vonják a csalódásokat, az alacsony csapattagságot vagy a munkacsoportokon belüli panaszokat.

Függetlenül attól, hogy a munkavállaló miért rosszul teljesít, ne vegyen várakozást. Minél hamarabb eljut a munkavállaló rossz munkakörülményeihez, annál hamarabb rendezheti ki, és visszaállíthatja az üzletet és a morálot. A kevésbé ideális teljesítmény időnként bármilyen üzletbe is bejuthat, még az Öné is. Ideális esetben gondot okozhat a készítés során, és használja a dilemmát az interjúalkalmazás, a képzés és a coaching módszerei alapján. Legjobb esetben előrelépni fog a jogsértő munkatársak javításával, de ha ez nem lehetséges, akkor ideje, hogy megfelelőbb pozíciót rendeljen hozzá, vagy részleges módon. Az Ön cége csak annyira jó, mint az ott dolgozók, akik végül is figyelmesek és szorgalmasak a sikerhez.