A hatékony teljesítményértékelés írása előkészítést igényel. Ne várjon, amíg egy héttel a felülvizsgálat megkezdése előtt megkezdődik az információk gyűjtése. Dokumentáljon pozitív és negatív információt a munkavállaló teljesítményéről. Fókuszban a teljesítményre, nem pedig a személyes tulajdonságokra. A felülvizsgálatnak tartalmaznia kell mind az eredményekre vonatkozó követelményeket (amit a munkavállalónak szüksége van a teljesítéshez), mind a viselkedési követelményeket (hogyan kell a munkavállalónak a kulcsfontosságú helyzetekben viselkednie kell).
A nehéz munkatárs felülvizsgálatának tartalmaznia kell olyan tartalmat, amely a teljesítmény kérdéseivel foglalkozik, de tartsa fenn az egyensúlyt. Fontos, hogy a teljesítményt javítsuk. De ne feledje, még a legnehezebb alkalmazott is valószínűleg többet csinál, mint a rossz.
A szükséges elemek
-
Megjegyzéseit és észrevételeit, beleértve az összes feljegyzést is, az aktuális minősítési időszakra vonatkozóan
-
A munkavállaló bevitele
-
A vállalat minősítési űrlapjai, ha vannak ilyenek
A felülvizsgálat írása
Kérés bevitele. Mielőtt elkezdené írni az írást, kérje meg a munkavállalót, hogy nyújtson be listát az előző minősítési időszakban elért eredményekről. Ez segít fenntartani az egyensúlyt, és nem hagyhatja figyelmen kívül a munkavállaló által nyújtott hozzájárulást. Segít a munkavállalónak abban, hogy érezze magát a folyamatban.
Pontosíts. A felülvizsgálat folyamán idézzen meg konkrét magatartásokat és teljesítmény-példákat, amelyek az Ön megfigyeléseiből származnak az idő múlásával. Ne feledje, hogy a felülvizsgálat célja a teljesítmény javítása.
Kerülje az általánosításokat és a túlzásokat. Az olyan kijelentések, mint "Soha nem" vagy "Az Ön teljesítménye szörnyű", nem segítenek vagy megvédhetők. Írja le a felülvizsgálatot oly módon, hogy Ön, a munkavállaló és bármely harmadik fél, aki elolvassa azt, érthető legyen. Teljes mondatok használata.
Kezdje a pozitív. Kezdje el véleményét a teljesítményekkel és a magasabb minősítéssel. Pontosíts. Adja meg a konkrét eseteket és a viselkedéseket, és erősítse meg őket az Ön jóváhagyásával.
Azok a területek, ahol a teljesítmény javítása szükséges. Legyen őszinte visszajelzés. Tartsa be a megfigyelhető viselkedést. Minden olyan viselkedés esetében, amelyet javítani kíván, tartalmazzon pozitív nyilatkozatot arról, hogy mit szeretne történni. Az ilyen kijelentések: "A jövőben meg kell:" vagy "Kérlek, ne tedd ezt újra!" Fedjük le a legfontosabbnak tartott kérdéseket, de ne feledje, hogy a kritika negatívan befolyásolja a teljesítményt. Ne hozzon létre egy rövid listát a kisebb hibákról.
Teljesítményterv létrehozása. Tartsa reálisnak. Állítson be néhány konkrét és mérhető célt, amelyekre a munkavállaló összpontosíthat. Ezek magukban foglalhatják a kompetenciák fejlesztését vagy a kulcsfontosságú feladatok vagy projektek teljesítményének javítását. Ha a nehéz munkavállaló teljesítménye elég súlyos ahhoz, hogy a fegyelmi eljárást indokolja, dokumentálja a folyamatos gyenge teljesítmény jövőbeli következményeit.
Legyen óvatos, hogy nem tervezel. Hozzon létre iránymutatásokat, ahol szükség van rá, de ne fújja túl. Legyen konkrét a várható eredményekkel kapcsolatban, de ne mondja el a munkavállalónak, hogyan kell minden egyszerű lépést megtennie.
