Az üzleti környezet szegmentált erőkre bontható, amelyeket demográfiai, társadalmi-kulturális, politikai-jogi, gazdasági és technológiai jellegűnek neveznek. Az egyes erők között változások és trendek sorozata van. Ezek a változások és trendek új igényeket támasztanak, vagy megváltoztatják vagy csökkentik a meglévő igényeket. A technológiai innováció jelenleg is érintetlenül érinti ezeket az igényeket. A változások drámai hatással vannak a termékfejlesztésre, a marketingtervekre és a reklámstratégiákra.
Pace of Change
A történelem folyamán a technológiai változások üteme lassú volt, évszázadok vagy évtizedek óta. A mai technológiai változások azonban csak évek és hónapok között vannak egymástól. Az internet, az okostelefonok, a GPS, a Facebook, az iPodok, a Streaming Content és más innovációk gyors ütemben történtek. Az egész marketing folyamatnak meg kell változtatnia, hogy megfeleljen ennek a megnövekedett ütemnek. A korai alkalmazók a napok előtt állnak sorban, hogy legyenek az első, hogy megvásárolják a legújabb elemet, mivel az első, hogy új terméket birtokol, státuszszimbólum lehet. Hirdetési programját úgy kell megtervezni, hogy kihasználja ezt az izgalmas tevékenységet és a létrehozott buzzot.
Ötletes rombolás
Szinte minden új technológiai fejlesztés elavulttá válik. Az e-mailek és a mellékletek csökkentették a faxkészülék szükségességét. A mobiltelefonok mindenütt jelenléte megszüntette a fizetős telefonfülkék szükségességét. Ennek megfelelően a termékek ma már drasztikusan rövidebb élettartammal rendelkeznek. Ez viszont azt jelenti, hogy nagyobb jelentősége van a piacra jutásnak, és a termékfejlesztési költségeinek helyreállítása, mielőtt a termék elavul. Ez azt jelenti, hogy többet kell költenie a kutatásra és fejlesztésre, csak azért, hogy lépést tartson a versennyel. A következő terméke a fejlesztés előtt kell, hogy legyen, még akkor sem, ha a legújabb tároló polcokon van.
Hirdető
Miközben még mindig szüksége van egy hagyományos reklámprogramra, a magas technológiai termékeknek is erős új média jelenlétük van, amely egyedülállóan felkéri a csúcstechnológiájú ügyfeleit. Az új média jelenléte egyesíti az internetes hirdetést, a Web 2.0 használatát és a web designot. A keresőmotor-hirdetések és a keresőoptimalizálás hatékonynak bizonyultak. A hirdetési hirdetések és a bannerhirdetések hatékonyak lehetnek, ha a korábbi online viselkedésen alapulnak. Az engedély alapú marketing lassan halmozódik fel, de nagyon hűséges ügyfeleket céloz meg. A mobil reklám lehet a leggyorsabban növekvő módszer. A Web 2.0 közösségi oldalak, blogok, podcasting és videó oldalak használatát foglalja magában.
taposóaknák
Talán a markerek legnagyobb kihívása a bunker-mentalitás elkerülése, ahol vagy elutasítja, hogy elismerjük, hogy a technológiai változás hogyan befolyásolja Önt, vagy nem látja meg teljesen. A Kodak egyike volt az egyik vezető amerikai vállalatnak, de később csődöt nyilvánított, mert nem tudta megérteni, hogy a digitális fényképezés örökre megváltoztassa az iparágat. Ha Ön az iparág vezetője, soha ne vegye fel, hogy túl nagy vagy ahhoz, hogy egy új technológia érje. Ne becsülje alá az új technológiát egy másik iparágban, feltéve, hogy ez nem befolyásolja az Ön iparágát. És soha ne tegyük fel, hogy egy új technológia csak egy hóbort, ami áthalad.
