Az üzleti vezetőknek számos eszköze van a szervezet hatékonyságának értékelésére, de a szükségletek felmérése és a szakadékelemzés jelentős mennyiségű inputot biztosíthat mind a jelenlegi teljesítmény, mind a jövőbeli stratégiai célok tekintetében.
Meghatározás
A cellulóz- és papíripar műszaki szövetségének (TAPPI) folyóiratának 1996-os cikke szerint a szükségletértékelés rendszeresen vizsgálja a szervezet jelenlegi állása és a kívánt teljesítmény közötti különbséget. Hasonlóképpen, a szakadékelemzés olyan eljárás, amely azonosítja a hiányosságokat vagy hiányosságokat a szervezet folyamataiban, amelyek a stratégiai célok elérésének útjában állnak.
Folyamat
A TAPPI cikk négy lépést ismertet a formális szükségletek felmérése során. Az első lépés, a szakadékelemzés azonosítja az eljárási hiányosságokat. A vezetőknek ezután meg kell határozniuk a szervezeti prioritásokat és azonosítaniuk kell a problémák lehetőségeit és okait. Az utolsó lépésben a vezetőknek azonosítaniuk kell a lehetőségeket a hiányosságok leküzdésére és a szervezetnek a céljai felé történő áthelyezésére. Az üzleti célok célja Az InSight megjegyzi, hogy ez a folyamat gyakran kiterjedt elemzést és még a legfontosabb alkalmazottakkal folytatott interjúkat is magában foglalja.
Előnyök
A Célok InSight szerint a szükségletelemzés és a hiányértékelés segíthet azonosítani a szervezet jelenlegi állapota és a vezetők stratégiai elképzelései közötti eltéréseket. Ezek a folyamatok feltárhatják és kezelhetik a munkavállalói teljesítmény, az eljárási hatékonyság és az általános szervezeti hatékonyság kérdéseit is.
