Az üzleti életben fontos tudni a szervezet erősségeit és gyengeségeit. A gyengeségek megakadályozhatják, hogy a vállalat megvalósítsa céljait, sikeresen versenyezzen a piacon, vagy a legnagyobb nyereséget szerezze. Ezért, ha vállalatának nehézségei vannak ezeknek a tényezőknek a megvalósításában, akkor szánjon időt arra, hogy elemezze az üzlet összes aspektusát, pontosan győződjön meg a hiányosságokról és tervezze meg őket.
vezetés
A kezelési stílusok eltérőek. Egyes menedzserek autokratikusak - a szervezeten belüli minden döntésnek rendelkezniük kell. Más vezetők engedékenyek - lehetővé teszik a munkavállalók számára, hogy döntéseket hozzanak nekik. A leghatékonyabb menedzser azonban mindkét irányítási stílus kombinációja. Súlyos helyzetekben a menedzsernek fel kell lépnie és irányítania kell a problémát, máskor pedig a vezetőnek lehetővé kell tennie, hogy a dolgozók részt vegyenek a vállalat működésében. Azok a vezetők, akik nem képesek különböző módon kezelni a menedzsment stílusukat, felelősségnek bizonyulhatnak.
Vezetés
A vezetői pozícióban lévő személyek kinevezhetők, vagy természetesek lehetnek. A kinevezett vezetők csapatokban vagy csoportokban dolgoznak a célok elérése érdekében, míg a természetes vezetők a szervezet minden szintjén léteznek, és befolyásolják mások működését. A gyenge vezetés a munkavállalók elégedetlenségéhez, a nagy forgalmi rátákhoz, a teljesítmény romlásához és az alkalmazottak büszkeségének csökkenéséhez vezet. Ezzel szemben a hatékony vezetés motiválja a munkavállalókat a szervezeti célok elérésében, a munkavállalók igényeire összpontosít, és a munkavállalói erkölcset építi.
Kultúra
A szervezeti kultúra a vállalaton belüli hiedelmekre és viselkedésre utal. A szervezeti kultúra formázza a vállalat identitását, és befolyásolja, hogy az üzleti tevékenységben résztvevő emberek mennyire elégedettek az ügyfelekkel. Ha ezen a területen gyengeség van, akkor egyre nagyobb számú ügyfél panasz, vagy talán egyre nagyobb feszültség áll fenn a munkavállalók körében.
Érték
Abraham Maslow kifejlesztette az igények hierarchiáját - lényegében egy motivációs elméletet -, amelyben leírja, hogy a munkavállalóknak tudniuk kell, hogy egy szervezeten belül értékelik őket, hogy optimális teljesítményt nyújtsanak. Amikor ez az értékérzés nem létezik, akkor a dolgozók hajlamosak elveszíteni érdeklődésüket a munkájuk iránt, csökkenti teljesítményszintjüket, és negatívan befolyásolják a vállalat rövid és hosszú távú céljait. Sőt, ha a dolgozók úgy vélik, hogy nem értékelik őket, akkor a vásárlók, akiket a munkavállalók közvetlenül befolyásolnak. Mind a munkavállalók, mind az olyan ügyfelek, akik nem értékeltek, keresik a környezetet vagy más vállalkozásokat, hogy megfeleljenek azoknak a helyeknek, ahol értékelik őket.
