Egy fontos minőség, amely elválasztja az embereket más állatoktól, az a fejlett képesség, hogy verbális nyelv és testbeszéd segítségével kommunikálnak és fejezzék ki egymást. A tudósok és pszichológusok számos különböző modellt javasoltak a kommunikáció működésének megértéséhez. 1949-ben Claude Shannon és Warren Weaver egyirányú kommunikációs elméletet fejlesztett ki, amelyet lineáris kommunikációs modellnek neveznek.
Egyirányú kommunikáció
A Shannon és Weaver által létrehozott lineáris kommunikációs modell támogatja és támogatja az egyirányú kommunikáció fogalmát. A modell a spektrum egyik végén lévő forrást ábrázol, amely információt kódol és küld. A kódolt üzenet ezután semleges közegen halad át addig, amíg meg nem érkezik a másik résztvevő elme, aki ezt követően megkapja az üzenetet. A modell azt sugallja, hogy a beszélgetés vagy az emberek közötti kommunikáció bármely időpontjában csak egy fél fejezi ki az információt, mivel a másik fél kizárólag az információt elnyeli.
A küldő szerepei
A lineáris kommunikációs modellben a feladó az az adatforrás, amely az információt szolgáltatja, és a jelentését a zajba, nyelvbe vagy más kommunikációs formákba kódolja. Az egyetlen információforrás, amely a kommunikációhoz való hozzájárulásért felelős, ezt követően a médián és a vevő elmein keresztül továbbítja a kódolt információt. Például egy beszélgetés során a lineáris egyirányú modell azt sugallja, hogy csak az adott időben beszélő személy felelős az információk küldéséért. Továbbá a modell azt sugallja, hogy a forrásküldő információ az egyetlen erőteljes döntéshozó erő a kommunikációban, mert csak információt szolgáltat és üzenetet kódol.
A vevő szerepei
Miután a forrás elküldi az információt a médiumon keresztül, a modell azt jelzi, hogy a hallgató észrevételeire ütközik. Így a kommunikáció során a hallgató csak a forrás által küldött információk fogadásáért és elnyeléséért felelős. Ezután a vevő dekódolja az üzenetet a forrás által küldött zaj vagy szavak jelentésének csatolásával. A lineáris modellben a beszélgetés fogadó féle - aki a másik személyt hallgatja - viszonylag erőtlen, mert csak a küldött információk elnyeléséért és dekódolásáért felelős.
Problémák
Sok tudós és pszichológus megkérdőjelezte a lineáris kommunikációs elméletet, mert a modell nem veszi figyelembe az egyidejű kölcsönhatást és a tranzakciós visszajelzést. Az egyirányú lineáris modell azt sugallja, hogy egy adott időpontban egy személy kizárólag információt küld, míg a másik fél kizárólag információt kap. Sok más kommunikációs modell azonban rámutat arra, hogy a kommunikáció és a beszélgetések gyakran magukban foglalják mindkét félnek az információk egyidejű küldését és fogadását. Így a tranzakciós és interaktív kommunikációs modellek mindkét felet egy beszélgetés adott időpontjában ábrázolják, mint aktív résztvevőket az információk egymáshoz való küldésében és fogadásában. Például, ha egy ember történetet mond egy barátjának, a barátja nem csak passzív hallgató, hanem folyamatosan hozzájárul a beszélgetéshez a történet jelentésének értelmezésével, és a szervezet nyelvén keresztül visszajelzést küld a hangszórónak. A hangszóró üzeneteit a testbeszéd segítségével a hangszóró beállítja hangját és szavait a hallgató üzeneteinek befogadására.
