Sokan társítják a szavakat "kiskereskedelem" egy drónozó közgazdász professzor előadásával és a következő üzenetek hangolásával. Ez a hozzáállás meg tudja harapni a mai vállalkozót a GDP-ben. A bruttó hazai termék a gazdaság összes ágazatának, beleértve a kiskereskedelmet is, együttes sikerének mérésére szolgál.
tippek
-
Ahogy a "Portobello Road" dal azt mondja, a kiskereskedelem magában foglalja a "bármit és mindent, amit egy zsák is kirakhat." Ha az árut vagy szolgáltatást megfelelő mennyiségben, a szokásos háztartási felhasználásra megfelelő mennyiségben tudja biztosítani, valaki vásárol.
A GDP, vagy a bruttó hazai termék méri az ország gazdasági egészségét, és a kiskereskedelmi szektor az Egyesült Államok népszámlálási irodája szerint első helyen áll. Mit tartalmaz a kiskereskedelmi ágazat? A tárgyi eszközök értékesítése az ügyfeleknek csak egy része a történetnek.
A kiskereskedelmi szektorban fontos szerepet játszik az ügyfelek számára nyújtott szolgáltatások. Egyes kiskereskedelmi szolgáltatók vágják vagy színezik a hajat, és tetoválásokat vagy piercingeket adnak. Más szolgáltatási vállalkozások elkészíthetik az adókat, vagy jogi és pénzügyi tanácsokat adhatnak.
Hogyan definiálható a kiskereskedelem
Ha árut vagy szolgáltatást közvetlenül a fogyasztónak ad el belföldi használatra, akkor a kiskereskedelmet folytatja. 2019-től az Egyesült Államok népszámlálási irodája idéz 1 704 658 kiskereskedelmi vállalkozás, önmagában a gazdaság negyedik legnagyobb ágazatának kiskereskedelme. Összehasonlításképpen, a professzionális, tudományos és műszaki szolgáltatási szektor a legnagyobb kategóriát jelenti a 2 099 787 vállalkozásnál.
Azonban, amikor hozzáadja az "egyéb szolgáltatások" szektort a kiskereskedelemhez, a kiskereskedelmi üzletágak száma nő 3,450,729. Ez a kiegészítés növeli a kiskereskedelmi szektort az Egyesült Államok gazdaságában.
A kiskereskedelmi üzletek típusai
Minden kiskereskedelmi üzlet három fő osztályba sorolható: tégla- és habarcs üzletek, katalógusboltok és e-kereskedelem. Ezek a három elsődleges osztályozás mindegyike három vagy több további kategóriába osztható. A tégla-habarcs üzletek az ügyfél otthonától eltérő fizikai helyet biztosítanak, ahol a vásárlók megtekinthetik és vásárolhatják meg a termékeket. Azoknak a vásárlóknak, akik inkább otthonról vásárolnak, a katalógus vásárlás a szezonra kurált termékeket kínál, általában tavaszi / nyári és őszi / téli füzetként.
Jelenleg az e-kereskedelem magában foglalja a virtuális bemutatótermeket, az azonnali árveréseket és a csepp szállítókat, és a közelmúltban kibővült a közösségi médiaalapú közösségi udvari értékesítéssel. A biztonság és a csalás megakadályozása érdekében a vevők és az eladók gyakran találkoznak a megegyezés szerinti nyilvános helyeken, mint például a rendőrség és az egyházi parkolóhelyek áruk és pénzek cseréjére.
Tégla- és habarcs kiskereskedelmi üzletek
A tégla-habarcs üzletek két csoportba sorolhatók: fix helyek és átmeneti helyszínek. A fix helyek megkönnyítik az ügyfelek számára, hogy megtalálják Önt, míg az átmeneti helyszínek megakadályozzák az ügyfelek fáradtságát az Ön és a termékeivel.
2018-ban egy iparági felmérés kimutatta, hogy 84 százalék az ezredforduló résztvevői kifejezték, hogy inkább áruházakban vásárolnak. Mit akarnak cserébe a szabadalmaikért? A Millennials azt szeretné, ha a kiskereskedők élvezetes és szórakoztató élményeket nyújtanak, amelyeket megoszthatnak a barátokkal és a családdal.
2018-ban ugyanezek a közvélemény-kutatások azt jósolták, hogy 2020-ig a millenniumi kiadások a legmagasabbak lesznek 1,4 billió dollár. Hacsak a dolgok nem változnak, az iparági szakértők attól tartanak, hogy az elkövetkező generáció - az 1995 és 2010 között született digitális bennszülöttek - a fennmaradó áruházakat összességében megterhelhetik, és 44 milliárd dolláros piaci részesedést kaphatnak velük.
Fix elhelyezkedésű kiskereskedelmi üzletek
Kép egy tégla- és habarcsboltot. Láttál egy klasszikus áruházat a smink és ékszer számlálóval a bejárat közelében, és polírozott kinézetű munkatársakat, akik parfümökkel köpködnek, ahogy jársz? Elvette a felvonót vagy a mozgólépcsőt, hogy megtekinthesse a lakberendezési osztályt?
Mit szólnál a bevásárlóközpontban lévő kioszkokhoz, ahol a fülek áttörtek, és egy egyedi, ezüsthuzalból készült nyaklánc van, melyet néztek a neved formájába? Képzelett fel egy előkelő szépségszalonot, ahol a polcok tele voltak hírességes hajápolási termékekkel, amelyek az üveg és acél polcokból állnak, és belépsz?
Higgye el, vagy ne, a klasszikus áruházak, például a "Ez egy csodálatos élet" és a "Home Alone", eltűnhetnek, ha a gyártók nem hoznak létre személyre szabottabb élményt, amely arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy szocializálódjanak egymással. Bár sok baba boom-nak kedves emlékei vannak az áruházak vásárlására, sok évezred nem.
Egyéb fix helyek
Az áruházak mellett a rögzített helyszíneken többek között a Walmart és a Target kedvezményes üzletei, valamint a dollár áruházak, mint például a Dollar Tree. A magas színvonalú ügyfelek számára a drága, dekoratív lakberendezéssel töltött butikok biztosítják, hogy a csúcsfogyasztó nem érzi magát teljesen kizárva.
Olyan klubok vásárlása, mint például a Costco és a Sam's Club, új áruk értékesítőit vásárolják, és márka-tudatosan keresik a közel-nagykereskedelmi árakat. A takarékossági üzletek, mint például a goodwill, versenyeznek a használt otthoni termékek és sporteszközök, valamint a ruházati cikkek és a játékok piaci uralmáért.
A márkájú üzletek gyár másodperceket értékesítenek raktárbeállításokban. A gyári másodpercekben kis hibák vannak, amelyek nem befolyásolják az elem hasznosságát. Ezek a kis hibák nem tükrözik a márka arculatát vagy minőségi elvárásait, így a vállalatok mély árengedményeket kínálnak ezekre a termékekre. A kereskedők bármit adnak, ami komoly hibákat okoz a takarékossági üzletekben és a hulladéklerakókban.
Speciális üzletek és szállítói partnerségek
A szaküzletek közé tartoznak a mobiltelefon-szolgáltatók és a szemüveggyártók, a vallási és a New Age üzletek, a könyvesboltok és az ajándékboltok. Míg egyesek önálló helyszíneken működnek, ezek a gyártók többsége a bevásárlóközpontok horgonyboltjainak közé esik, vagy egy szalagközpontba csoportosítva.
Néhány speciális üzlet, mint például a PetSmart és a Pet Supplies Plus, kizárólag a háziállatok fogyasztóit szolgálja. A nagy méretű és fix helyek miatt ezek az üzletek gyakran helyet biztosítanak az átmeneti gyártók számára. A kedvtelésből tartott állatok és az állatorvosok ezeket a tereket örökbefogadási események és szezonális állat-egészségügyi szűrések megtartására használják.
Ezeken a pop-up eseményeken a kisállat-ellátási nagykereskedők gyakran adományoznak, és márkaneveket küldnek annak érdekében, hogy megmagyarázzák, hogy mely termékekre és szolgáltatásokra lehet szükség. A kedvenc kisállat-ellátási üzlete szintén gondoskodik a bolyhos társaik ápolásáról és engedelmességéről, valamint a gondozott és táplálkozási tanácsokról a tollas, fagyasztott és hízott családtagjainak.
Az átmeneti helyszínekről
Az elmúlt években részt vett egy utazó művészeti és kézműves műsorban, vagy érezte a várakozás zümmögését, miközben várta a zenei fesztiválok, karneválok vagy vásárok megérkezését a szülővárosában? Ezeknek az eseményeknek az eladói mindegyike kihasználja az átmeneti helyszíneket, hogy termékeik és szolgáltatásai iránti érdeklődés magas maradjon.
A katalógus értékesítésről
1886-ban a katalógus értékesítéskor a Sears és a Roebuck vezette a csomagot. Az ügyfelek mindent megtaláltak a hibás ostoroktól és a kocsiktól a fűzőkig és a krinolinok között az oldalak között. A katalógus mezőgazdasági eszközöket is kínál.
A kemény vonalak közé tartoztak a hörgő alátétek és a kerítések. Továbbá a Sears és a Roebuck katalógus tartalmazza a teljes mechanikai eszközöket. Nemcsak konyhai mosogatót ajánlottak fel, hanem a teljes házat a katalógusukban szállították.
Katalógus Cégtörténet
A Montgomery Ward 14 évvel előzte meg a Sears-t és a Roebuck-ot. Postai megrendelési katalógusokat használt az ügyfelek számára, hogy megvásárolják az árukat és az Egyesült Államok vasúti rendszerét. A Montgomery Ward költségelőnye ellenére Sears és Roebuck gyorsan felülmúlta őket.
Hamarosan jött a cég, a J. C. Penney, és mindkét céget kiszervezte. Végül egy hihetetlenül szorgalmas ember csatlakozott a J. C. Penney személyzetéhez. Családja közösen rendelkezik a legnagyobb nettó összértékével az Egyesült Államokban 2018-tól. Sam Walton.
Katalógus cégek továbbra is a vállalkozásban
Emlékezz Watkins katalógusaira? A fűszereket és a sütőipari eszközöket természetes egészség- és szépségápolási termékekkel együtt hangoztatták. A Blair továbbra is női viseletre kész, míg a Haband továbbra is a férfi alkalmi ruházatára összpontosít, beleértve a lábbelit és a kiegészítőket is.
A Fingerhut katalógusok az 1970-es években uralkodtak, míg az Avon szépségábrája még mindig brosúrákra támaszkodik, hogy eladja sminkjét, ruházatát és otthoni dekorációját. Az Avon most online vásárlást kínál az ügyfelek otthonában történő közvetlen értékesítés mellett.
Az e-kereskedelemről
Hallja, hogy a zümmögő hang? Az Amazon-os szállításod két órával ezelőtt érkezett a küszöbön. Az e-kereskedelemnek és a drone szállításnak köszönhetően a karácsonyi sonka és a sült makaróni rakott, édes burgonya pite és cukorka tálca érkezett csak időben. Ön és a nyaralás vendégei leülnek egy vacsorára, amit nem kellett napokba tölteni. Egyetlen haj nélkül a helyén, az étkezőasztalnál, ahogy Harry bácsi elkezd mondani a kegyelemről, elveszíti a helyét.
A legtöbb tégla- és habarcs-áruház virtuális bemutatótereket is üzemeltet, ahol az online vásárlók böngészhetnek, gyűjthetnek információkat a megvásárolni kívánt termékekről, összehasonlítani az árakat és megtekinthetik a termékismertetőket. Ezek a hozzáértő ügyfelek virtuális bevásárlókosarat töltenek be, kattintsanak a pénztár gombra, és kiválaszthatnak egy fizetési módot, és megrendelésüket a helyi boltba szállítják, vagy közvetlenül az ügyfél otthonába.
Mikor alkalmazza a kiskereskedelmi üzleti meghatározást?
A kiskereskedelmi üzlet meghatározása több, mint a raktárakra vonatkozik, legalábbis a Munkaügyi Statisztikai Hivatal szerint. A kiskereskedelmi esernyő alá tartoznak az automaták üzemeltetői, az otthoni fűtőolaj és az újságszállítási szolgáltatások forgalmazói is.
Látod, hogy a kedvenc boltod ajtajainak közelében álló, szabadon álló filmkölcsönző kioszk? A kioszk kiskereskedelmi üzlet. A mellette lévő karmos játékgép is a kiskereskedelmi üzleti definícióhoz illeszkedik.
Ez egy kiskereskedelmi üzlet?
D'Iberville közelében, Mississippi-nél adtál át egy hirdetőtáblát? Nem, a kiskereskedelmi üzleti meghatározás ott nem érvényes. Ez az áthaladó imaablak az egyház kiterjesztése. Azonban a definíció határozottan vonatkozik a Las Vegas-i Nevada-i esküvői kápolnákra.
Hívnád egy kiskereskedelmi üzletet? Attól függ. A gyümölcsök és zöldségek, sajtok és füstölt húsok mellett készen áll az áru? Lehet vásárolni olyan ajándéktárgyakat, mint a pólók és baseball sapkák, vagyis az autókupák és kulcstartók? Ha igen, talált egy másik kiskereskedelmi üzletet.
Ki határozza meg a kiváló kiskereskedelmi ügyfélszolgálatot?
Ideális esetben az ügyfél kiváló ügyfélszolgálatot határoz meg. A nagyon elégedett ügyfelek ingyenes hirdetést biztosítanak. Azt mondják a barátaiknak és a családnak, hogy félelmetes vásárlási élményt várnak az Ön telephelyén.
Sajnos a vendégek egy százaléka habozott, hogy tájékoztassa Önt, ha vásárlási élményük nem felel meg elvárásainak.Ennek megakadályozása érdekében kérjen véleményt egy javaslattartó doboz fenntartásával a nyilvántartásban, vagy tárolja a kilépőket. Adja meg a felmérési linkeket minden átvételi elismervényen is.
Mik azok a kiskereskedelmi áruk?
A kiskereskedelmi áruk két csoportra oszlanak: romlandóak és nem gyúlékonyak. Az olyan gyógyszerek, mint az inzulin és a vakcinák, a romlandó kategóriába tartoznak. Az olyan termékek és tejtermékek, mint a tej és a sajt, szintén a romlandó csoportba tartoznak, mint a húsok és a tenger gyümölcsei is.
Másrészről a nem fogyasztható termékek közé tartoznak a konzervtermékek és a stabil, előre csomagolt élelmiszerek. A papírtermékek és az irodai kellékek, a tisztítószerek és a személyi higiéniai cikkek szintén megfelelnek a nem szabályozható definíciónak.
A kiskereskedelmi szolgáltatásokról
Az új üzleti modelleknek köszönhetően az olyan szállítási szolgáltatások, mint a Door Dash és az Uber Eats, a kedvenc éttermi éttermi menüpontokat hozják a munkahelyre, a kempingbe vagy az otthoni otthonába. A 2014-ben alapított és a Birminghamben, Alabamában székhellyel rendelkező Shipt élelmiszereket szállít bármely helyszínre, beleértve az otthont, az irodát, a lakóautót, a jachtklubot vagy a kempinget.
Van egy treehouse? Szeretné folytatni a hullámokat a szörfdeszkán? Nem probléma! Hívja a Shipt-ot. Győződjön meg róla, hogy a kézbesítő személyét ajánlja, és hagyja, hogy jó áttekintést kapjon, mert a kikötőben a létra vagy a schlepping élelmiszert mászik komoly izomra.
Az Instacart 2012 júniusában kezdett élelmiszerboltot nyújtani. Az Instacart független vállalkozói hármas számjegyű hőmérsékletet biztosítanak az Arizona születésű ügyfelek és a hóemberek egyenlő lelkesedéssel és lelkesedéssel. Ezzel ellentétben, a jeges utak és a Dakotas alatti hőmérsékletek egyáltalán nem árulják el az Instacart vásárlókat. A Smart és a Final, a Sprouts, a Sam's Club és a Costco mellett a Whole Foods piacot is látni fogja.
