A közönségközpontú kommunikáció arra összpontosít, hogy az olvasóknak és a hallgatóknak az általuk kívánt információt adják, nem pedig csak a kívánt üzenetet. Olyan technikákat használva, amelyek középpontjában a közönségnek az általuk keresett megoldások nyújtása áll, hatékonyan mindkettőt teheti.
Ismerje meg a közönséget
A hozzáértő szerkesztők és programozók megértik, hogy végső céljuk nem csupán műszakilag megbízható üzenetek létrehozása, hanem a közönség motiválása is. Ehhez jó üzenetre van szükség, de egy jó üzenet létrehozása megköveteli a pontos közönség ismeretét. Mielőtt az első szót papírra tenné, tanuljon meg annyit, amennyit csak tudsz a közönségéről. Keressen róluk olyan információkat, mint például az életkor, a nem, a jövedelem és az oktatás szintje, a családi vagy a szülői állapot, a földrajzi elhelyezkedés és a karrier állapota.
Értsd meg, mit akarnak
Ha már van demográfiai profilja a közönségnek, határozza meg, hogy mit szeretne tőled. Keressen egy olyan problémát, szükségletet vagy lehetőséget, amivel rendelkeznek. Például, ha egy cikket írt egy főzőlapra, megtudja, hogy a közönség érdekli-e az egészséges táplálkozás, a költségvetés főzése, az új konyhák megismerése vagy a kényelmes étkezés. Ezzel megakadályozhatja, hogy olyan cikkeket írjon, amelyek érdekesek, de a magazin olvasói nem.
Állítsa be a forgatókönyvet
Mielőtt elindítaná a cikket, a beszédet vagy a marketing anyag elrendezését, állítson fel olyan forgatókönyvet, amely intrigálja a közönséget azzal, hogy bizonyítja, hogy szükségük van, problémájuk vagy lehetőségük van. Ha például gyepterméket értékesít, hirdetése, brosúrája vagy weboldalának barna füvet megjelenítő oldalára helyezhet. A címsor tartalmazhat szöveget gyomokról vagy gombákról. Miután beállította a problémát, adjon meg egy általános megoldást, mint például a gyomnövény vagy takarmánytermék vagy gombaellenes kezelés szükségességét. Ez biztosítja a közönség bizalmát abban, hogy szakértői útmutatást nyújt ahelyett, hogy csak a terméket vagy szolgáltatást nyomja.
Adja meg az ellátást
Most, hogy eladta a közönséget azzal a ténnyel kapcsolatban, hogy problémájuk, szükségletük vagy lehetőségük van, és általános megoldást adott nekik, mutassa meg, hogy a terméke vagy szolgáltatása a legjobb megoldás a megoldás eléréséhez. Itt az ideje, hogy beszéljünk magáról és sajátosságairól. Gondolj az autógyártókra, amelyek hirdetéseiket általános előnyökkel ígérik, például a biztonságot, az állapotot, a megbízhatóságot, a jobb gázkilométert vagy a zöld előnyöket. Az autó- és teherautó-gyártók saját, de általános, fogyasztói előnyöket teremtenek a márkák köré, majd bemutatják, hogyan biztosítják az előnyöket jobban, mint bárki más.
Empátia létrehozása
Ha lehetséges, használjon olyan képeket vagy történeteket, akik az Ön célközönségét nézik és viselkednek. Ez segít az empátia megteremtésében, amely megmutatja, hogy az olvasók, a nézők vagy a hallgatói igényeihez igazodik az emberek igényeihez. Ez a technika lehet olyan egyszerű, mint egy olyan személy, pár vagy család fényképe, amely megfelel a közönség demográfiai profiljának. Lehet, hogy egy kicsit jobban részt vesz, mint például egy olyan forgatókönyv létrehozása, mint egy személy, mint a célfogyasztó, „Mária gyermekei túl sok üreget kaptak…”
