Melyek a szolgáltatási üzletág különböző elosztási csatornái?

Tartalomjegyzék:

Anonim

Az üzleti forgalmazási csatornák azok az utak, amelyeket az üzleti vállalkozás a termék vagy szolgáltatás eladására vagy szállítására használ. A termékek eladók számára a terjesztési csatornák közé tartoznak a tégla- és habarcsboltok, online áruházak, közvetlen postai ajánlatok, katalógusok, értékesítési képviselők, nagykereskedők, forgalmazók és közvetlen válaszadás. A szolgáltatók nem kínálnak valamit, amit a fogyasztó megérinthet, érezhet és behelyezhet egy zsákba, így ha egy szolgáltatást értékesít, akkor további megoldásokat kell találnia.

Helyszíni tanácsadás

A szolgáltatások terjesztésének egyik módja a helyszíni munka biztosítása. Például egy emberi erőforrás tanácsadó tölthet időt az ügyfél központjában, és találkozik az alkalmazottakkal. A tanácsadó ugyanazt a szoftvert használja a munkavállalók által használt; vizsgálja meg a vállalat HR-iránymutatását; figyelemmel kíséri, hogy az alkalmazottak hogyan kapcsolódnak egymáshoz; felülvizsgálja a vállalat toborzási, megtartási és öröklési stratégiáit; nézd meg a jogi megfelelés kérdéseit; és felülvizsgálja a vállalat előnyeit. A tanácsadó megállapításokat tesz, és ajánlásokat tesz a végrehajtó vagy igazgatói üléseken, akik őt bérelték.

Virtuális szállítás

A virtuális szolgáltatás nyújtásával bővítheti szolgáltatásait. A példában szereplő HR tanácsadó telefonon, e-mailen, online felméréseken, telekonferenciákon és felhőalapú projekt szoftvereken keresztül kommunikál az ügyfelekkel. Bizonyos esetekben a tanácsadók, akik gyakorlatilag utaznak az ügyfelekkel való első találkozáshoz, akkor a projekten kívül dolgoznak, és írásos ajánlásokat és jelentéseket készítenek. Az internetnek köszönhetően sok szabadúszó író és grafikus minden munkáját távolról végzi. A nonprofit társulási vezetők otthoni irodájukból vagy több ügyfélből álló központból is működtetnek kereskedelmi szövetségeket, amelyek több szövetséget látnak el egy államban vagy országban.

Harmadik fél tanácsadás

A szolgáltatásokat úgy terjesztheti, hogy egy másik szolgáltatóhoz dolgozik, aki az ügyfelek keresését és forgalmazását végzi. Ebben a helyzetben az XYZ Consulting bérelheti az ABC Widgets-et, mint kliens. Az ABC Widgets-hez dolgozol, de megkapod az utasításokat és fizetsz az XYZ Consulting-tól. Ilyen típusú elrendezéseknél gyakran írsz egy nem versenyképes záradékot, megállapodva arról, hogy a jövőben közvetlenül nem dolgozik az ABC Widgetek számára. Ez megakadályozza, hogy a szolgáltatók kivágják azokat a vállalatokat, amelyek ügyfeleket találnak rájuk.

Műhelyek és szemináriumok

Egyes szolgáltatók workshopokat és szemináriumokat tartanak, amelyek több cégnek alacsonyabb árat számítanak fel az általános információkért, ahelyett, hogy egy ügyfelet magasabb árat számítanak fel az üzleti tevékenységére vonatkozó információkért. Például egy HR tanácsadó szemináriumot kínálhat a kisvállalatok tulajdonosainak munkavállalói juttatási tervezéséről. Ez a fajta szeminárium nyereséget nyújthat a szolgáltató számára, vagy ügyfélmegbízásokhoz vezethet. Egyes szolgáltatók ingyenes műhelyeket kínálnak, így lehetőségük van arra, hogy bemutassák szolgáltatásaikat a célzott ügyfélcsoportok számára.

Közlemények

További bevételeket generálhat néhány szolgáltatásának egy nyomtatott vagy online hírlevél, blog, könyv vagy weboldal segítségével. Lehet, hogy hírlevelet kínál, amely hozzáadott értéket jelent a fizető ügyfelek számára, így üzleti tevékenységét a megbízások között tarthatja. Egy motiváló hangszóró kiadhat egy könyvet. Egy ügyfélszolgálati tanácsadó képzési munkafüzetet tud közzétenni, vagy a jelszóval védett anyagok könyvtárát kínálhatja az ügyfél ügyfélszolgálati képviselői számára.

Bookers / Ajánlók

Nem minden szolgáltató élvez marketinget, vagy akár üzleti találkozásra is képes. A professzionális hangszórók gyakran használnak olyan könyvelőket, akik magánszemélyek vagy vállalatok, akik munkát keresnek a hangszórók számára, és minden megbízásért jutalékot kapnak. Esküvői és parti tervezők hivatkoznak az iparági szakemberek által küldött ajánlatokra. A tervezők egyetértenek abban, hogy a fotósokkal, vendéglátókkal, DJ-kkel, varrónőkkel, limuzinokkal és torta készítőkkel támogatják a szolgáltatásokat. A kedvtelésből tartott kutyák ápolókkal, állatorvosokkal, menedékhelyekkel és kisállat-üzletekkel dolgoznak. Ajánlatot adjon az ügyfeleknek a jövőbeni szolgáltatásokért vagy jutalékért minden egyes ólomért, amit Önnek küld, és amely megbízássá válik.