A munkahelyi motiváció „miért” néz ki. Miért virágzik az egyik alkalmazott egy adott feladatban, míg egy másik megbotlik? Miért megy az A pályázó, hogy pozíciót szerezzen, míg a B jelölt nem mutat érdeklődést? A munkavállaló motivációja irányítja döntéseit és cselekedeteit. A munkavállaló motivációs konfliktusban szenved, amikor a vágy, hogy más érzelmekkel vagy motivációval jár el.
Megközelítés / elkerülés
A megközelítés / elkerülés egy olyan munkavállaló válaszát írja le, akinek a promóció magasabb fizetésére való törekvése ellenáll a nagyobb felelősségvállalás vagy az órák megváltoztatása ellen. Hacsak az ígért jutalom nem válik túl a változás elkerülésére irányuló törekvésen, a munkavállaló dilemmában maradhat és nem tud cselekedni.
Megközelítés / Megközelítés
Két hasonlóan vonzó választással szembesülve a munkavállaló megközelítés / megközelítés konfliktusba kerülhet. Hacsak nem talál valamilyen okot arra, hogy egy másik helyzetet válasszon, előfordulhat, hogy nem tud továbblépni. Ilyen típusú konfliktusokat szemléltet a választás között, hogy az egyik pozícióban van a szolgálati idő, vagy hogy egy másik osztálynál nagyobb érdeklődésre számot tartó projekten dolgozik egy osztályban.
Elkerülő / elkerülés
Két egyformán nemkívánatos választás elkerüli az elkerülés / elkerülést. A munkavállalónak két nem kívánt eredmény közül kell választania. Ez a helyzet a szegény gazdaságokban fordul elő, amikor a vezetés kéri a személyzetet, hogy fogadja el a fizetéscsökkentést vagy hosszabb munkaidőt. A választás inkább a „két kisebb gonosz” esete lesz, nem pedig a „legjobb választás”.
szempontok
A munkaadó tudatosítani tudja a motivációs konfliktusokat egy erősebb munkaerő megteremtése érdekében. Beszélje meg a helyzetet a munkavállalóval, és megtudja, hogy a három helyzet közül melyik jellemzi legjobban az érzéseit. Tegyen lépéseket a konfliktus egyensúlyának megváltoztatására és engedje meg, hogy döntést hozzon. Használja a motivációs konfliktus megértését a megoldás megtárgyalásához. Ha az egyik eredmény sokkal előnyösebb a vállalat számára, hogyan lehet a vezetés ezt a kívánatosabb választást választani?
Előnyök
A motivációs konfliktusmegoldás elveinek alkalmazásával a munkáltató vagy a menedzser a vállalati erőforrásokat a lehető legjobban felhasználhatja. A munkatársakat ellátja azzal, amire szüksége van ahhoz, hogy döntést hozzon a vállalat javára. A megoldás más formákban is megjelenhet, mint a pénzügyi javadalmazás. A fenti példákban az első alkalmazott hajlandó lesz a nagyobb munkaterhelést vállalni, ha munkatervje kevesebb időt tölthet az ingázásra csúcsidőn kívüli utazással vagy távmunkával hetente egyszer. A második dönthet úgy, hogy ott marad, ahol a munkaképessége a vállalat számára a legjobban előnyös, ha konzultálhat az érdekes projektben. Tudomásul véve, hogy a másik két opció kevésbé kívánatos feladat, segíthet a munkavállalóknak abban, hogy hosszabb órát dolgozzanak a fizetés növelése nélkül.
Figyelem
Nem minden helyzet biztosít rendezett megoldást. Egyes konfliktusok nem oldhatók meg mindenki elégedettségével. Használjon mérlegelési jogkört a helyzetek tárgyalásakor. Keressenek kölcsönösen előnyös eredményt.
