Az üzleti világ az adatokban úszik, és a legtöbb vállalkozás különböző típusú információkat használ a döntéshozatalhoz. A készség a megfelelő adatok összegyűjtéséből és az azzal való megértésből származik. Az üzleti intelligencia kihasználja a technológiát, nem pedig az embereket, hogy a nyers számokat cselekvésre alkalmas betekintésekké alakítsák át, amelyeket a vállalkozások használhatnak. Ez segít az adatok mögötti történet elérésében, így jobb üzleti döntéseket hozhat.
Mi az üzleti intelligencia?
Az üzleti intelligencia az a lényege, hogy a megfelelő embereknek megfelelő, megbízható és kereshető információt nyújtsunk a megfelelő időben. A cél a jobb üzleti döntések gyorsabb elérése. E cél elérése érdekében a vállalkozásoknak stratégiákat kell kidolgozniuk a nyers adatok gyűjtésére, az adatok megfelelő kategóriákba rendezésére, így könnyebb navigálni, majd az adatokat értelmes információsvá alakítani, amelyet a döntéshozók használhatnak. Más szóval, ez a rendetlenség és a különbözõ forrásokból származó különbözõ adatok elvezetése, és egy helyen való elhelyezés - általában egy átlátható képernyõvel ellátott műszerfal -, így könnyen megtalálhatja, amire szüksége van.
Példa az üzleti intelligenciára
A BI megértésének legegyszerűbb módja egy példa használata. Tegyük fel, hogy Ön egy kiskereskedelmi üzletet működtet, amely egy online áruházból és egy pár tégla- és habarcsboltból áll. Az ügyfeleknek olyan hűségkártyát adnak meg, amelyet a boltban és online vásárláskor használhatnak. Ezek a kártyák hatalmas mennyiségű adatot helyeznek az egyes vásárlói tevékenységekre a cég adatbázisaiba. Ez az információ önmagában nem nagyon sokat mond. A BI eszközökkel és szoftverekkel azonban gyorsan megértheted:
- Milyen termékeket vásárol és vásárol.
- Akár üzletben vagy online vásárolnak.
- Hogyan különböznek ezek a preferenciák az Ön által eladott különböző termékek esetében.
- Mennyire hűségesek a márkához.
Ezeket a betekintéseket felhasználhatja az ügyfelek igényeinek és preferenciáinak megjóslására, és ezáltal jobb módszerek kifejlesztésére a szolgáltatás eladására, szolgáltatására és célzott marketing kampányok létrehozására, mint például az ügyfél kedvenc termékeinek kuponjainak átadása.
Milyen készségekre van szükség az üzleti intelligenciához?
A viszonylag egyszerű magyarázat ellenére az üzleti intelligencia komplex terület, amely magában foglalja az adatbányászatot, az elemzést, az üzleti modellezést és így tovább. A kulcsfontosságú készségek némelyike:
- Üzleti türelem: Meg kell értenie az üzleti stratégiát, a célkitűzéseket és a versenyképes környezetet, hogy az adatokat kulcsfontosságú teljesítménymutatókra és más, a taktikai és a napi döntéshozatalt támogató mutatókra fordítsa.
- Adatelemzés: A BI adatmodellezést használ az információk valós üzleti világának térképezéséhez. A BI szakemberek gyakran rendelkeznek a statisztikák hátterével.
- Technológiai ismeretek:
- ** ++ A Microsoft Excel és az off-the-shelf üzleti intelligencia szoftverek ismerete elengedhetetlen ahhoz, hogy a nyers adatokat kézzelfogható, valós életű narratívákké alakítsa. Hasznos a szakértelem egy olyan lekérdezési nyelven, mint a Microsoft SQL.
Üzleti intelligencia eszközök használata
A kisebb üzleti vállalkozások, amelyek éppen az üzleti intelligenciával kezdődnek, választhatnak az önkiszolgáló üzleti intelligencia eszközöket kínáló gyártók hosszú listájáról. A Microsoft, a Qlik és a Tableau piacvezetők; más gyártók, mint a Sisense és a DBxtra kifejezetten olyan kisebb vállalkozásokra irányulnak, amelyek nem feltétlenül rendelkeznek dedikált BI- vagy technológiai csapattal. Ezek az eszközök interaktív műszerfalakat és jelentéseket készítenek néhány perc alatt, és az értékesítési pont az, hogy nem kell semmilyen programozási készséggel működnie. A piacon rengeteg eszköz található - keresse meg azokat, akik ingyenes próbaidőszakot kínálnak, így megpróbálhatja megvenni a vásárlás előtt.
