A Nemzetközi Szabványügyi Szervezet (ISO) szabványokat dolgoz ki az üzleti és kormányzati használatra. A dokumentációs szabványokat az ISO 9001: 2008 minőségirányítási rendszerek szabályozzák.
Célja
Az ISO 9001: 2008 által lefedett dokumentáció célja az információ továbbítása és a tudás megosztása a szervezeten belül. A dokumentáció egy módja annak, hogy kezelni és ellenőrizni tudja, hogy az emberek hogyan működnek a szervezetben.
Dokumentáció
Az ISO szerint a szükséges minőségirányítási rendszer dokumentáció minőségi politikát és minőségi célkitűzéseket tartalmaz; egy minőségi kézikönyv, meghatározza az eljárásokat és a dokumentumokat, amelyekre a szervezetnek szüksége van a folyamatok és meghatározott nyilvántartások hatékony tervezéséhez, működtetéséhez és ellenőrzéséhez.
Meghatározott eljárások és nyilvántartások
Az ISO által előírt egyedi dokumentált eljárások a dokumentumok ellenőrzése, a nyilvántartások ellenőrzése, a belső ellenőrzés, a nem megfelelő termékek ellenőrzése, a korrekciós intézkedések és a megelőző intézkedések.Az ISO 21 meghatározott nyilvántartást tartalmaz, beleértve a vezetői véleményeket, a tervezési és fejlesztési felülvizsgálatok eredményeit, az ellenőrzést és az érvényesítést, valamint számos más belső folyamat eredményeit.
