A munkahelyi elégedettség befolyásolhatja a vállalkozás különböző szempontjait. 2007-ben egy hat ipari ipar, köztük az Egyesült Államok világméretű felmérése azt mutatta, hogy az amerikai munkavállalók 80 százaléka elégedett a munkájával, a Harris Interactive honlapja szerint. A munkahelyi elégedettség fontosságának megértése motiválja Önt abban, hogy gondoskodjon arról, hogy az alkalmazottak közül a 10 elégedett amerikai munkavállaló közül 8 legyen.
Forgalom
Annak érdekében, hogy megértsük a munkahelyi elégedettség fontosságát, gazdasági tényezőket kell csatolni ehhez. William G. Bliss szerint a kisvállalkozói tanácsadó webhelyén író, egyetlen munkatárs elvesztésének és cseréjének költsége akár 75 000 dollár is lehet. A munkavállaló cseréjével kapcsolatos költségek egy része a helyettesítő reklámozás, a termelékenység csökkenése, amely akkor tapasztalható, amikor egy tapasztalt munkavállalót veszít, és a termelékenység csökkenése, amely akkor fordul elő, amikor egy új alkalmazottat felgyorsít. A munkahelyi elégedettség megteremtése csökkenti a munkavállalói forgalmat és csökkenti ezeket a költségeket a vállalat számára.
Hangulat
Egy elégedetlen alkalmazott, aki elégedetlen a munkájával, az általános termelékenység csökkenését okozhatja. De mivel ez a munkavállaló elkezdi terjeszteni elégedetlenségét a többi személyzeten keresztül, ez a munkavállalói erkölcs csökkenését okozhatja. A vállalat elégedetlensége növekedhet, ha nem foglalkozik, és a termelékenység általános csökkenése következik be. Az alkalmazottak, akik elégedettek a munkájukkal, nem okoznak problémát a személyzet moráljával.
Kiképzés
Az a munkavállaló, aki elégedett a munkájával, a lehető leghosszabb ideig meg akarja tartani ezt a munkát. Amikor a vállalat képzést nyújt az alkalmazottak munkakörülményeikre vonatkozó ismereteinek fokozására, a képzést az elégedett munkavállalók fogadják el. A folyamatos képzések segítik az alkalmazottak versenyképességét az iparágban azáltal, hogy naprakészen tartják az értékesítési folyamatok, berendezések és a versenyben bekövetkezett változások új fejleményeit. Az elégedett munkavállalók szívesebben alkalmazzák új ismereteiket a munkájukhoz, és segítenek a vállalat versenyelőnyének javításában.
Toborzás
Az elégedett munkatársak megpróbálják felismerni azokat az embereket, akik tudják, hogy milyen háttérrel rendelkeznek a vállalat támogatásához. Új tehetségek toborzása a vállalat számára könnyebbé válik, ha a meglévő személyzet elégedett, és magasan beszél a szervezetéről. Ha az Ön jelenlegi munkatársai elégedettek, akkor a szervezet munkatársai lesznek, és tehetséges pályázókat hoznak a vállalat figyelmébe, amelyek egyébként nem fordulhatnak elő állásponthoz.
