Az online felmérések könnyen telepíthetők, különösen az erre a célra rendelkezésre álló szoftverrel. Sok kutató hajlamos arra, hogy adatgyűjtésük nagy részét online végezze, de ez nem mindig jó ötlet. Az online felméréseknek számos előnye és hátránya van. Az, hogy egy kutató online felmérést használ-e, attól függ, hogy milyen típusú tanulmányt végez, mivel az online felmérési eredmények eltérhetnek a hagyományosabb módszerekkel összegyűjtött adatoktól.
Előny: Azonnali visszajelzés
Az online felmérések azonnali visszajelzést adnak a kutatóknak. Az adatgyűjtés pillanatnyi, mivel az eredményeket automatikusan rendezik. Ez a technológia jelentős időt és pénzt takarít meg a kutatóknak. A kutatók gyorsan megtekinthetik a felmérés eredményeit, és közvetlenül a tanulmány adatelemzési részéhez juthatnak.
Előny: Olcsó a terjesztéshez
A költségek meglehetõsen megengedhetõk lehetnek azoknak a kutatóknak, akiknek nagy a mérete. Az online felmérések mindegyike kizárja a felmérés terjesztésének költségeit. A papír, a postaköltség és a munkaerő költsége megszűnik. A kutatási cégek a dollárokat tanulmányi tervezésre és elemzésre helyezhetik, nem pedig az elosztást.
Hátrány: pontatlan demográfiai adatok
Eltérően egy olyan tanulmánytól, amelyben a kutató egy témát meghallgat, az online felmérések attól függnek, hogy az emberek őszinték legyenek az alapvető demográfiai adatokkal, mint például az életkor, a nem és a faj. Mivel az emberek nem mindig becsületesek, ez pontatlanságot okozhat az adatokban. Az előre megvizsgált személyeknek küldött felmérések nem fognak ugyanolyan pontatlanságot szenvedni.
Hátrány: Technikai problémák
Esetenként a technikai problémák befolyásolhatják az online felmérések felhasználói élményét, majd a minőségét. Az oldalak időtúlléphetnek, és a szerverek túlterheltek. A felmérések technikai hibákat okozhatnak, amelyek nem látszanak, amíg jelentős hibák nem jelennek meg az adatokban. Előfordulhat, hogy az egyének kétszer is benyújthatnak felméréseket, ami hibákat eredményez az adatokban. (Lásd az 1. hivatkozást.) A felméréseket végzők eltérő technikai ismeretekkel is rendelkezhetnek, ami bizonyos esetekben felhasználói hibához vezethet, például a „vissza” gomb kiválasztásával a böngészőben, ami visszaállíthatja a felmérést.
Hátrány: Ne használjon véletlenszerű mintát
Azok a online felmérések, amelyek nem kerülnek elküldésre egy adott csoportba kiválasztott mintának, nem rendelkeznek véletlenszerű mintával. Inkább azoknak az egyéneknek a célzása, akik egy adott demográfiai felhasználóhoz illeszkednek, akik a termékkel vagy témával kapcsolatos érdeklődésüktől függően saját maguk választják ki őket. Az online felmérések természetüknél fogva kizárják az angolul nem írott személyeket. (Lásd a 2. hivatkozást) Az ilyen jellegű felmérések nem tekinthetők tudományosnak, mivel véletlenszerű minta nem szerezhető be.
