Az üzleti kommunikáció a vállalat általános sikerének szerves része. A felülről lefelé irányuló kommunikáció hangsúlyozza a vezetői hierarchiát és a szervezet legmagasabb szintjei közötti információk módszeres átadását a vállalat személyzetére. A felülről lefelé irányuló kommunikáció egyik előnye, hogy a vezetés felhasználhatja annak értékelésére, hogy az alkalmazottai milyen mértékben használják a vállalat által biztosított kommunikációt.
Top-Down kommunikáció, szó szerint
A felülről lefelé irányuló kommunikáció szó szerint a kommunikáció, az utasítások és a tájékoztatás hierarchikus struktúrán belüli kiadásának módszere. Tájékoztatás a vállalat legmagasabb rangú tisztviselőiről a vállalat vezetői struktúráját alkalmazó alkalmazottak számára. A vezetői létrák minden egyes lépcsője megtanulja a fentebb leírt információkat, amíg az információ vagy parancs át nem ad minden releváns szintet a szervezeten belül.
A személyzet a vezetőségtől függ
A szervezet hierarchiája jelentősen befolyásolja a top-down kommunikációt. És szükség van egy egyértelműen meghatározott munkavállalói struktúrára, hogy a vezetők megismerjék a közvetlen vezetőket és alárendelteiket, hogy hatékonyan fogadhassák és kommunikálhassák a vállalati irányelveket. A terjesztett vezetői modelleket használó vállalatok számára nehéz lehet a felülről lefelé irányuló kommunikáció használata, mivel nincs egyértelműen meghatározott irányítási ellenőrzés. A merev vezetői hierarchia hiánya akadályozza a felülről lefelé irányuló kommunikáció közvetlen áramlását.
A jó és a rossz
A felülről lefelé irányuló kommunikáció lehetővé teszi a vezetés számára, hogy ellenőrizze az információáramlást, és biztosítja, hogy minden egyes foglalkoztatási szint csak a szükséges feladatok elvégzéséhez szükséges információkat tartalmazza. Ez megtartja az egyes foglalkoztatási szinteket, és csökkenti annak kockázatát, hogy a munkavállalók az irreleváns információkra vagy részletekre összpontosítanak. Elsődleges hátránya annak a kockázata, hogy a megrendelések elvesznek a fordításban vagy a projekt kritikus részleteiben, mert a magas rangú felügyelő elfelejtette, hogy belefoglalja azt egy jelentésbe. Ez hiányosságokat okozhat a projektfejlesztésben, különösen akkor, ha nincs ellenőrzési és kiegyenlítési rendszer, amely biztosítja, hogy minden részleg megkapja a megfelelő információkat.
Munkavállalói teljesítményértékelés
A munkavállalói értékelés egy felülről lefelé irányuló kommunikációs stratégiát is alkalmazhat. Ebben az értékelési módszerben a munkavállaló részletes információkat kap a sikeres technikákról. A menedzsment visszajelzéseket ad a munkavállalók teljesítményéről és stratégiáiról a munka céljainak elérése érdekében. A visszajelzés szerves része annak, hogy a munkavállalók lehetőséget kapjanak a technikák és stratégiák kiigazítására a munkahelyi teljesítmény javítása és a szervezet céljainak és céljainak javítása érdekében.
