A vezetés pozitív vagy negatív hatást gyakorolhat a változásra az alkalmazott változási módszerek és azok szervezeti dinamikán belüli hatékonyságának függvényében. Az Egyesült Királyságban az Országos Egészségügyi Szolgálat jellemzi a vezetői befolyást: „Az erős és világos vezetés kritikus fontosságú abban, hogy az embereket változásokra ösztönözze…”
Tervezés
A vezetőknek be kell mutatniuk a munkavállalóknak, hogy a változás javítja a szervezetet és a munkavállalók azon képességét, hogy hatékonyan végezzék el a munkát. Bizonyos, hogy az alkalmazottak bármilyen változással találkoznak bizonyos ellenállással; vezetésnek kell terveznie az ellenállást.
Oktatás
A vezetőknek biztosítaniuk kell, hogy minden alkalmazott megértse a változás szükségességét és okát. A problémák elkerülése érdekében teljes mértékben foglalkozzon az aggályokkal. Határozza meg a munkamintázat változásait, amelyek munkavállaló zavart és disorientáltságot okozhatnak. Oktassa és képezze az alkalmazottakat az új rendszerekre; biztosítsák, hogy jól érezzék magukat, és jól teljesítenek.
közlés
A vezetőknek olyan kommunikációs folyamatot kell kialakítaniuk, amely elismeri a változásokat és a munkavállalók azon képességét, hogy érezzék magukat fenyegetőnek, vagy attól félnek, hogy munkájuk miatt. Kommunikálni kell a munkavállalói következményekkel; gondoskodjon arról, hogy a személyzet megértse a jövőképet és a szervezeten belüli szerepüket. A változás minden lépését egyértelműen és gyakran kommunikálja.
Részvétel
A vezetők az alkalmazottakat a döntéshozatali folyamatba hozva aktívan részt vehetnek a változásban. Hagyja, hogy a munkavállalók részt vegyenek a potenciális problémák megoldásában.
Támogatás
A vezetőknek szükség szerint új készségekkel kell rendelkezniük. A szervezet vezetése is meg kell vizsgálnia a szervezeti struktúrát annak biztosítása érdekében, hogy az összhangban legyen a változással.
