A munkavállalói teljesítményértékelés célja kettős - hogy a menedzser lehetőséget adjon a munkavállaló visszajelzésének megadására, és lehetőséget adjon a munkavállalónak, hogy visszajelzést adjon a vezetőnek. Ez egy kétirányú utca, amely a teljesítményfejlesztési folyamat fontos eleme. Azáltal, hogy gondoskodik arról, hogy a munkavállalók tudják, mit várnak el tőlük, és a jó teljesítményű intézkedések megalkotásával mind a vezetők, mind az alkalmazottak megértik, a felülvizsgálati folyamat egyszerű.
Visszajelzés az alkalmazottak számára
A munkavállaló visszajelzésének biztosítása a munkavállalók áttekintésének leggyakoribb célja, és ez fontos. A menedzser mérlegelni fogja a teljesítési időszakot (általában egy év), és megvitatja a munkavállaló teljesítményének túllépését, teljesítését vagy az elvárásoknak való megfelelés hiányát. Ezek a megjegyzések nem lepik meg a munkavállalót - a vezetőknek elegendő visszajelzést kell adniuk az év folyamán, hogy az éves felülvizsgálatban szereplő információk ne legyenek sokk. Az alkalmazottak teljesítményének - jó vagy rossz - bármilyen változását el kell ismerni és kezelni kell, amikor ez megtörténik, és a hivatalos felülvizsgálatig nem tartják meg. A felülvizsgálat ideje az év tevékenységeinek megnézése, de a munkavállalónak már meg kellett volna jeleznie, hogy mit csinálnak.
Visszajelzés az alkalmazotttól
A vezetőknek érdeklődniük kell az alkalmazottaktól a felülvizsgálat előtt és alatt. A vezetők néha arra kérik az alkalmazottakat, hogy vizsgálják felül saját teljesítményüket a felülvizsgálati ülés előkészítése során. Maga az ülés is lehetőséget nyújt a munkavállaló meghallgatására és annak megállapítására, hogy vannak-e akadályok, amelyek akadályozzák a teljesítményt, vagy ha a munkavállalónak további erőforrásokra vagy képzésre van szüksége a feladat hatékony végrehajtásához. Hasznos lehet a munkavállalótól is megtudni, hogy a menedzser milyen jól teljesíti a munkavállaló igényeit, és egész évben biztosítja a coachingot, tanácsadást és támogatást.
Növekedés tervezése
Ha a menedzser kommunikál a munkatársakkal egész évben, amikor a teljesítmény problémák merülnek fel, a teljesítmény-felülvizsgálati ülés jobban összpontosíthat a növekedési potenciálra, mint a teljesítménykérdésekre. Ez a felülvizsgálati folyamat legnagyobb előnye lehet. Milyen lehetőségeket érdekel a munkavállaló? Milyen lehetőségei vannak a vezetőnek a munkavállaló és a szervezet számára?
Mérhető célok létrehozása
A teljesítményfelmérésnek tartalmaznia kell a következő felülvizsgálati időszak céljainak megvitatását. A céloknak konkrétnak és tényalapúnak kell lenniük. Meg kell határozni azokat a kulcsfontosságú feladatokat, amelyeket be kell fejezni, valamint a javítani kívánt teljesítményterületeket. Ezeknek a céloknak mérhetőnek kell lenniük, hogy mind a munkavállaló, mind a menedzser könnyedén megállapodhasson a következő felülvizsgálati időszakban, hogy megvalósultak-e. A célokat dokumentálni kell, és a haladást az év folyamán, valamint a következő hivatalos felülvizsgálati ülésen felül kell vizsgálni.
A nyomon követés tervezése
A menedzsernek és a munkavállalóknak egy utólagos találkozót kell megtervezniük annak érdekében, hogy biztosítsák az előrelépést, különösen akkor, ha a fejlesztés területeit azonosították. Például a munkavállalónak szüksége lehet arra, hogy kevésbé kritikusan dolgozzon mások munkájával. Ezt meg lehet vitatni a felülvizsgálati ülésen, és találkozókat lehet létrehozni, hogy megvitassák a dolgok folyamatát - talán egy, két és három hónappal az éves felülvizsgálat után. A vezetők számára egy jó ötlet, hogy rendszeresen találkozókat szervezzenek a munkavállalókkal a teljesítmény megvitatására és a célok módosítására a feltételek változásakor. A teljesítménytervnek elég rugalmasnak kell lennie ahhoz, hogy az év során változásokat hajtson végre.
