Lehet, hogy nem nyerhetsz minden érvet, de korlátozhatod az érveléseidet, ha tárgyalásokon keresztül kölcsönös megállapodásra jutsz. Időnként a konfliktusokat az Ön javára, máskor pedig az a személy javára oldják meg, akivel konfliktusod van. A tárgyalási készségek segítenek a tárgyalások során felmerülő problémák kezelésében, amelyek segítenek a célok elérésében és az egészségesebb szervezeti környezet hosszú távú problémáinak elkerülésében.
A tárgyalási hatóság
A tárgyalások megkezdése előtt győződjön meg róla, hogy a tárgyalni kívánt személynek joga van dönteni.
Agresszív viselkedés
A tárgyalások megfélemlíthetők. Néhány tárgyaló szarkaszmust és zaklató taktikát használ, hogy kényelmetlenül érzi magát és rosszabbnak érzi magát, csak azért, hogy megkapja, amit akar. A tárgyalás során a cél a kölcsönös megegyezés elérése. Az agresszív viselkedés megfélemlítést hozhat létre, ellenséges környezetet teremthet és rossz kapcsolatokat építhet ki. Ehelyett hosszú távú előnyökhöz vezethet a tárgyalások során a két fél oldalainak megértése.
Az egymás szükségleteinek megértése
Az érzelmek a tárgyalások során olyan pontra emelkedhetnek, ahol a felek nem vesznek időt arra, hogy megértsék egymás szükségleteit. Csak a saját érdekeikre gondolhatnak, nem pedig kölcsönös megegyezésre törekednek. A másik felet nem kell az ellenségnek tekinteni. Csakúgy, mint te, elvárásaik vannak. Mindkét fél elismeri egymás igényeit, kielégítő megállapodást érhet el.
A haladás akadályozása
A tárgyalásoknak előrelépniük kell a döntéshozatal érdekében. Ha az egyik oldal makacs, és nincs hely ahhoz, hogy elismerje, szükség lehet drasztikusabb megközelítésre. Kérdezd meg, hogy folytatni akarja-e a vitákat. Talán szeretne beszélni valakivel. Kérdezd meg tőle, hogy kényelmetlen-e, és ha van valami, amire szüksége van ahhoz, hogy kényelmesen érezze magát a tárgyalásokon. Azzal, hogy tudomásul veszi, hogy először állítja be az igényeit, előreléphet a tárgyalások során.
