A szervezeti struktúra meghatározza, hogy az alkalmazottak és a vezetés hogyan kommunikáljon egy ügynökségen belül. Ahogy a magánszektorbeli vállalkozások a szervezeti struktúrákat a termelékenység és a jövedelmezőség elérése érdekében használják, a közszféra szervezetei szervezeti struktúrát alkalmaznak, hogy feladataikat minden polgár javára teljesítsék. A közszféra ügynökségei a szervezeti felépítésben betöltött szerepük szigorú meghatározására támaszkodnak feladataik ellátásához.
Függőleges szerkezet
A kormányzati szervek többsége minden szinten használja a vertikális struktúrát.A függőleges szervezeti struktúrákat úgy határozzák meg, hogy egy felsővezető vagy egy osztályvezető áll, több középvezetővel és még alacsonyabb szintű pozíciókkal. Az osztályvezetők diktálják a működési eljárásokat, a középvezetők megtervezik az eljárások végrehajtására vonatkozó terveket, és az alacsonyabb szintű munkavállalók elvégzik a szükséges feladatokat. Míg a katonai szolgálat különböző ágai a vertikális struktúra elsődleges példái, sok civil szervezet is ezt a módszert alkalmazza.
Vízszintes szerkezet
Míg a függőleges szerkezet a hierarchiára összpontosít, a vízszintes szerkezet egyenlőbb beállítást alkalmaz. A horizontális szerkezet kevesebb réteget használ a vezetők és a munkaerő között, és lehetővé teszi a nyíltabb kommunikációt az említett rétegek között. Bár a legmagasabb szintű kormányzatoknál ritkán látható, a horizontális struktúrát gyakran használják kisebb joghatósággal rendelkező ügynökségekben, alacsonyabb költségvetésekben és kevesebb alkalmazottal. Például a helyi egészségügyi osztály igazgatója vízszintes struktúrát használhat közvetlenül az ellenőrök és más alkalmazottak közti kommunikációra, a középvezetők használata helyett.
Osztályszerkezet
A szétválasztó struktúrák a munkaköröket szakterületen vagy földrajzonként különítik el. Minden egyes részleg felügyeli saját működését a többi osztály részéről. Például szövetségi szinten az Állami Minisztérium a külügyeket kezeli. Az Állami Minisztériumon belül vannak a gazdasági növekedéssel, a politikai ügyekkel, a fegyverzetellenőrzéssel és az emberi jogokkal kapcsolatos ügyek.
Mátrixszerkezet
A mátrix szervezeti felépítése olyan rendszert alkalmaz, amelyben a munkavállalók és a menedzsment közötti kapcsolatok a hagyományos hierarchia helyett rácsként vagy mátrixként vannak kialakítva. A mátrixszerkezet lehetővé teszi az átfedő feladatokkal rendelkező ügynökségek egymással való kommunikációját, de az erőfeszítések megkettőzéséhez is vezethet. Például a Tudományos és Technológiai Igazgatóság, a Belbiztonsági Minisztérium részlege, mátrixszerkezetet használ a terrorizmus elleni küzdelem összehangolására.
