A motiváció az, amiért az emberek teljesítik a feladatokat. A motiváció meglehetősen nehéz meghatározni, mivel az embereknek sok különböző oka van annak, hogy megteszi a dolgokat. A tudósok több száz éven keresztül különböző nézőpontokból (tudományos, pszichológiai, fiziológiai, antropológiai és szociológiai) kínáltak elméleteket, hogy magyarázatot adjanak arra, hogy honnan jön a motiváció és hogyan növelhető. A motiváció elmélete különösen hasznos lehet a munkahelyi környezetben.
Maslow szükségleteinek hierarchiája
Abraham Maslow szükségleteinek hierarchiája azt javasolja, hogy az emberek motiválva legyenek a dolgok megtételére a túléléshez szükséges különleges sorrendben. Ezen elmélet szerint az emberek nem tudják magasabb szükségleteiket kielégíteni magasabb kategóriában, ha először nem teljesülnek az alacsonyabb kategóriákban. Az igények rendre a következők: fiziológiai, biztonsági, szeretet és szeretet, megbecsülés és önmegvalósítás (személyes célok elérése).
Kettős faktor elmélet
Frederick Herzberg kettős faktor elmélete, vagy a két tényező elmélete azt állítja, hogy két következetes tényező motiválódik, különösen a munkahelyen: higiénia és motivátorok. A higiéniai tényezők azok, amelyek munkahelytől való hiányában elégedetlenséget okoznak. Ezek a tényezők magukban foglalják a környezetet, a felügyelet szintjét, a fizetést stb. A motivátorok olyan tényezők, amelyek további elégedettséget okoznak, ha vannak jelen a munkahelyen, de nem csökkentik az elégedettségi szintet a munkavállalók körében, ha nincsenek jelen. Ezek a tényezők magukban foglalják a teljesítményérzetet, a képességek elismerését, a munka jellegét stb.
Teljesítés szükségessége
David McClelland elérésének szükségessége hasonló a Maslowéhoz, de azt állítja, hogy az emberek szükségleteit az életük tapasztalatai az idő múlásával alakítják. A McClelland elmélete motivációs stílusuk alapján három különböző típusú embert említ: a magas teljesítményűek, az emberek, akiknek szükségük van a kapcsolatra, és azok, akiknek szükségük van a hatalomra. Azok a személyek, akik magas színvonalúak, mindent igyekeznek elérni, és a legmagasabb kockázatot jelentő helyzetekben a legjobbak. A nagy teljesítményűeket nehéz feladatokkal kell ellátni, világos célokat szem előtt tartva és folyamatos visszajelzéssel. Azok, akiknek szükségük van a társulásra, egyszerűen harmonikus és kellemes kapcsolatokat igényelnek munkatársaikkal és ügyfeleikkel, és legjobban csoportos, együttműködési helyzetekben. Azok, akiknek szükségük van a hatalomra, aktívan kívánnak szervezni és irányítani másokat a személyes célokért, vagy az intézményért, amelyért dolgoznak, és a legjobb pozícióban dolgoznak.
A várható elmélet
Victor Vrom várakozási elmélete a kettős faktor elméletet használja annak tisztázására, hogy a munkahelyi higiéniai tényezők nem szükségszerűen vezetnek a munkavállalók elégedettségéhez és a termelékenység növeléséhez. Ehelyett a munkavállalók csak akkor növelik a termelékenységet, ha úgy vélik, hogy munkájuk közvetlen kapcsolatban áll a személyes céljaik elérésével. Ebben az elméletben a motivátorok feltétlenül szükségesek a munkahelyi termelékenység növeléséhez.
